Zebra Z1AE-WS301X-4103, OneCare Essential -palvelusopimus 4 vuotta

Zebra OneCare Essential Service for WS301X – 4 vuoden kattava palvelusopimus

Tuotekuvaus

Zebra OneCare Essential Service for WS301X on Zebra WS301 -puettaville tietokoneille tarkoitettu neljän vuoden palvelu- ja tukisopimus. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, huoltotuen, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitysten saatavuuden, vakiomuotoisen akkuhuollon, käyttöönoton, standardilogistiikan sekä laitekannan seurannan VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelissa.

Sopimus on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan WS301-laitteiden elinkaaren, huollon ja tukikustannusten ennakointia esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, logistiikassa, tuotannossa ja kenttätyössä.

Kattava suoja kattaa palveluehtojen mukaiset valmistusviat ja laitehäiriöt. Kattaviin palveluihin voi ehtojen mukaisesti sisältyä myös tapaturmaisia vaurioita ja normaalista kulumisesta johtuvia vikoja. Laitteet toimitetaan vianmääritystä ja korjausta varten Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen. OneCare Essential -palveluun liittyy tyypillisesti kolmen työpäivän huoltoaika laitteen vastaanottamisesta, mutta alueelliset ehdot voivat poiketa tästä.

Palveluun sisältyy tekninen tuki paikallisina normaaleina työaikoina sekä tuki laitteen käyttöön, laitteistovikoihin, ohjelmistoihin ja vianmääritykseen. Tuettujen käyttöjärjestelmäpäivitysten sekä Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitysten saatavuus määräytyy Zebran julkaiseman elinkaaren ja palveluehtojen mukaan.

Standard Battery Maintenance -akkuhuolto tukee WS301-laitteen vakioakun suorituskykyä ja käytettävyyttä. Palvelu ei vastaa ennakoivaa akun vaihtoa tai Premier Battery Maintenance -palvelua. Device Commissioning -käyttöönotto voi sisältää laitteiden määrityksen, sovellusten ja asetusten valmistelun sekä käyttöönoton tukemisen palvelusopimuksen alueellisten ehtojen mukaisesti.

VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa pilvipohjaisen näkymän palvelusopimuksiin ja katettuihin laitteisiin. Sen avulla voidaan seurata muun muassa huoltotilannetta, tukipyyntöjä, sopimustietoja ja valittuja laitepalveluraportteja.

Palvelun tiedot

Yhteensopivuus

Palvelu on tarkoitettu Zebra WS301X- ja WS301-puettaville tietokoneille sovellettavan Zebra OneCare -sopimuksen mukaisesti. WS301-vakioakut kuuluvat palveluun vain silloin, kun ne on määritelty sopimuksen kattavuuteen.

WS301-lataustarvikkeet ja monipaikkaiset telakat ovat yleensä erikseen hankittavia tuotteita, eikä niiden kattavuutta tule olettaa ilman sopimuskohtaista mainintaa. Zebra WS101- ja WS501-laitteet sekä tulostimet, skannerit, tabletit, käsipäätteet ja muut POS-laitteet edellyttävät erillistä OneCare-viitettä.

Saatavuus, huollon käsittelyajat ja palvelun tarkka sisältö voivat vaihdella maittain ja sopimusasetusten mukaan. Viitteen loppuosa 4103 liittyy neljän vuoden kattavaan WS301-palvelukokoonpanoon, johon sisältyvät standardiakkuhuolto, logistiikka, hallintapaneeli ja käyttöönotto. Palveluperheen tunnus ja sopimusoikeudet on suositeltavaa varmistaa jälleenmyyjän tarjouksesta tai Zebran palveluoikeudesta ennen tilausta.

English Summary

Zebra OneCare Essential Service for WS301X is a four-year support and extended warranty contract for Zebra WS301 wearable computers. It provides comprehensive hardware coverage, depot repair support, technical assistance, access to supported operating-system and Zebra LifeGuard Android security updates, standard battery maintenance, device commissioning, standard logistics and VisibilityIQ OneCare dashboard access.

The service is intended to reduce downtime and provide predictable support costs for WS301 devices used in retail, warehousing, logistics, manufacturing, field operations and other hands-free workflows. The contract should generally be purchased within 30 days of the WS301 hardware. Service levels, repair turnaround times and inclusions may vary by country and contract configuration.