Zebra OneCare Essential for WS301X – 3 vuoden kattava palvelusopimus dashboardilla ja käyttöönotolla
Zebra OneCare Essential tarjoaa kattavan tuki- ja korjauspalvelun Zebra WS301X -puettavalle tietokoneelle. Palvelusopimukseen sisältyy Zebra-huoltovarikolla suoritettava korjauspalvelu, jonka tavoiteaika on kolme työpäivää laitteen vastaanottamisesta. Lisäksi mukana ovat vakiomuotoinen palautuslogistiikka, VisibilityIQ OneCare -dashboard sekä laitteen käyttöönotto.
Sopimus kattaa valmistusvirheet, normaalin kulumisen ja Zebran palveluehtojen mukaisen vahinkosuojan. Palveluun kuuluu myös pääsy tekniseen tukeen paikallisen työajan puitteissa, käyttöjärjestelmän verkkopäivitykset sekä soveltuvat Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Viite | Z1AE-WS301X-3C03 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Palautus Zebra-valtuutettuun huoltovarikolle |
| Korjausaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltovarikolla |
| Palautuslogistiikka | Standard logistics ja maantiekuljetus |
| Kattavuus sisältää | Valmistusvirheet, normaali kuluminen sekä Zebran palveluehtojen mukaiset vahingot |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agenttituki paikallisena työaikana maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Verkossa saatavat käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra LifeGuard Android -päivitykset ja korjaustiedostot |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen dashboard |
| Dashboardin toiminnot | Laitteen tila- ja palvelunäkyvyys, korjausten ja tukipyyntöjen seuranta, sopimus- ja käyttöoikeustiedot sekä LifeGuard- ja laitepalveluraportointi |
| Käyttöönotto | Sisältyy palveluun, mukaan lukien käyttöönottoon liittyvä sovellus- ja määritystuki |
| Sopimuksen hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Minimitilaus | 20 yksikköä tämän viitteen yhteydessä; määrä voi vaihdella maittain, jakelijasta tai sopimuskanavasta riippuen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WS301X on tarkoitettu Zebra WS301X -puettaville tietokoneille sekä WS301-laiteperheen laitteille Zebran palvelusopimuskelpoisuuden mukaisesti. Palvelu on sidottu soveltuvaan Zebra-laitteistoon eikä ole erillinen korvaava laite.
Korjausten tarkat poikkeukset, alueellinen saatavuus, palvelutasot, käyttöönoton laajuus ja vahinkosuojan ehdot määräytyvät Zebran alueellisen OneCare-sopimuksen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WS301X is a three-year comprehensive service and support contract for the Zebra WS301X wearable computer. It includes depot repair with a three-business-day turnaround from receipt at the Zebra-authorized service depot, standard logistics, ground return shipping, VisibilityIQ OneCare dashboard access and device commissioning.
The service covers manufacturer defects, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s regional service terms. It also provides priority technical support during local business hours, applicable online operating-system updates and Zebra LifeGuard Android security updates. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
