Zebra OneCare Essential -palvelu WS301X-laitteille
Zebra OneCare Essential on kolmivuotinen kattava tuki- ja suojapalvelu Zebra WS301X -puettaville mobiilitietokoneille. Palvelu auttaa ylläpitämään laitteiden käytettävyyttä tarjoamalla korjauspalvelun, teknisen tuen, akun ylläpidon, ohjelmistopäivitykset, käyttöönoton tuen ja keskitetyn palvelun näkyvyyden.
Palveluun sisältyy valmistusvikojen, tapaturmaisten vaurioiden sekä normaalin kulumisen kattava suoja. Zebra-valtuutettu huoltokeskus käsittelee korjaukset, ja normaali korjausaika on noin kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Nopeutettu noutologistiikka sekä tavanomainen palautuslähetys kuuluvat palveluun palveluehtojen mukaisesti.
OneCare Essential sisältää myös paikallisten aukioloaikojen teknisen tuen, online-korjaus- ja RMA-portaalin, WS301X:n vakioakun ylläpidon sekä laitteen käyttöönoton sovellus- ja määritysavun. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden korjausten tilaan, palveluraportointiin, sopimuksiin ja tukipyyntöihin. Lisäksi palveluun kuuluvat tuetut LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset sekä Zebra-käyttöjärjestelmä- ja laiteohjelmistopäivitykset laitteen elinkaaren ja alustatuen mukaisesti.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän WS301X-laitteen ostosta. Kyseessä on palvelusopimus, ei WS301X-mobiilitietokone. Laitetta, lataustarvikkeita, rannetta tai pidikettä eikä erillistä vaihtoakun tuotetta toimiteta tämän palvelun mukana.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennettu tukisopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava palvelusuoja |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuutettu huoltokeskus |
| Korjausaika | Noin 3 arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Logistiikka | Nopeutettu nouto ja tavanomainen palautuslähetys palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Paikallisten aukioloaikojen aikana |
| Akun ylläpito | WS301X:n vakioakun ylläpito |
| Käyttöönoton tuki | Sovellus- ja määritysapu |
| Hallinta ja näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Ohjelmistotuki | LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset sekä Zebra-käyttöjärjestelmä- ja laiteohjelmistopäivitykset tuen mukaisesti |
| Palvelun tila | Korjausten, raportoinnin, sopimusten ja tukipyyntöjen näkyvyys |
| Ostovaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa WS301X-laitteen ostosta |
| Palvelun SKU | Z1AE-WS301X-3113 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential on tarkoitettu Zebra WS301X -puettaville mobiilitietokoneille. Se tukee WS301X-kokoonpanoja, mukaan lukien ranne- ja pidikekiinnitteiset versiot. Palvelu koskee WS301-laitteistoalustaa, ei tulostimia, skannereita tai kassapäätteitä.
WS301X soveltuu muun muassa vähittäiskaupan inventointiin ja hyllytykseen, varastojen vastaanottoon, keräilyyn ja lajitteluun, pakettien käsittelyyn, kuljetus- ja logistiikkatehtäviin, tuotantoon, majoitus- ja ravintola-alalle sekä kenttähuollon työnkulkuihin. Puettava laite tukee handsfree-viivakoodien lukemista ja tehtävien vahvistamista, push-to-talk-viestintää sekä keskitetysti hallittuja käyttöönottoja.
English Summary
Zebra OneCare Essential is a 3-year comprehensive service and protection contract for Zebra WS301X wearable mobile computers. It includes coverage for manufacturer defects, accidental damage and normal wear and tear, together with Zebra-authorized depot repair, technical support, standard battery maintenance, commissioning assistance and software updates where supported.
The service provides approximately a 3-business-day repair turnaround after depot receipt, expedited collection logistics, an online repair portal and VisibilityIQ OneCare dashboard access for service and device visibility. The contract must be purchased within 30 days of the associated WS301X hardware. Service SKU: Z1AE-WS301X-3113.
