Zebra OneCare Essential for WS301X – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential for WS301X on Zebra WS301 -puettavalle mobiilitietokoneelle tarkoitettu kattava tuki- ja korjauspalvelu sekä laajennettu suojaus. Palvelu jatkaa suojaa valmistajan vakiotakuun ulkopuolelle ja auttaa pitämään WS301-laitteet toimintakunnossa korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmistopäivitysten, Android LifeGuard -tietoturvapäivitysten, akkutuen ja palvelunhallintatyökalujen avulla.
Palvelu sisältää kattavuuden valmistus- ja toiminnallisille vioille, normaalille kulumiselle sekä tapaturmaisille vaurioille ja rikkoutumisille. Laite voidaan korjata tai vaihtaa, jos sitä ei ole taloudellisesti järkevää korjata. Vakiomuotoinen korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen valtuutetussa korjaamossa. Korjauksen jälkeinen normaali maakuljetus sisältyy palveluun alueellisten ehtojen mukaisesti.
OneCare Essential tarjoaa priorisoidun teknisen tuen puhelimitse normaaleina palveluaikoina, pääsyn Zebra-ohjelmistopäivityksiin sekä tuettuihin Android LifeGuard -tietoturvapäivityksiin ja -korjauksiin. Online-palveluihin kuuluvat korjausluvat ja korjausten seuranta. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden muun muassa korjaus- ja tukitapauksiin, sopimusoikeuksiin, tapausten elinkaareen sekä palvelun suorituskykymittareihin.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS301X-3103 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjausmalli | Valtuutettu Zebra-huoltokorjaamo |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokorjaamolla |
| Palautuslogistiikka | Normaali maakuljetus korjauksen jälkeen alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Suojaus | Valmistus- ja toiminnalliset viat, normaali kuluminen sekä tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset |
| Akkupalvelu | Standard Battery Maintenance |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki puhelimitse normaaleina palveluaikoina |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistopäivitykset sekä tuetut Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset ja -korjaukset |
| Palvelunhallinta | Online-korjausvaltuutukset, korjausten seuranta ja VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Käyttöönoton tuki | Vakiomuotoinen käyttöönotto ja kokoonpanon hallinta palvelutilauksen mukaisesti |
| Aktivointi | Palvelu on tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Minimitilaus | 20 kappaletta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WS301X on tarkoitettu Zebra WS301 -puettaville Android-mobiilitietokoneille, mukaan lukien WS301X-kokoonpano ja vastaava WS301-laiteperhe. Palvelu koskee ensisijaisesti WS301-puettavaa mobiilitietokonetta, sen vakiakkua ja palveluun oikeutettuja tuettuja lisävarusteita.
Lisävarusteiden alueellinen kelpoisuus, akun palveluehdot, käyttöönoton tuki, korjausajat, toimitukset ja palvelun saatavuus voivat vaihdella maittain tai sopimusehtojen mukaan. Tarkat ehdot tulee vahvistaa Zebralta ennen tilaamista. Palvelu on tuki- ja suojaussopimus, eikä se korvaa WS301-laitetta. Kolmen arkipäivän korjausaika koskee huoltokorjaamolla vastaanotetun laitteen käsittelyä eikä yleensä sisällä kuljetusaikaa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WS301X is a three-year comprehensive service and protection plan for the Zebra WS301 wearable Android mobile computer. It provides repair coverage for functional defects, normal wear and tear, accidental damage and eligible component damage, together with standard battery maintenance and repair-or-replacement support when a device is beyond economical repair.
The service includes a standard three-business-day depot repair turnaround measured from receipt at an authorized Zebra repair facility, standard ground return shipping where applicable, priority telephone technical support, Zebra software updates, supported Android LifeGuard security updates, online repair services and VisibilityIQ OneCare dashboard access. The plan is intended to be purchased within 30 days of the hardware purchase, and the shown minimum order quantity is 20 units. Regional terms, shipping, battery eligibility, commissioning and service availability may vary.
