Zebra OneCare Essential for WS101X – 5 vuoden kattava huoltopalvelu
Zebra OneCare Essential for WS101X on viiden vuoden huolto- ja jatkotakuupalvelu Zebra WS101X -Bluetooth-viestintämerkeille. Palvelu auttaa ylläpitämään laitteiden käytettävyyttä kattavan korjaussuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten sekä palvelunhallinnan näkyvyyden avulla.
Kattava palvelu sisältää suojan tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista, valmistusvikoja ja toiminnallisia vikoja vastaan. Korjauksiin sisältyvät tarvittavat osat ja työ, ja korjaukset suoritetaan Zebran valtuutetuissa huoltokeskuksissa. Laitteen huoltoon kuluva aika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa.
Palveluun sisältyy myös priorisoitu puhelimitse saatava tekninen tuki paikallisina normaaleina työaikoina, soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä pääsy Zebran huolto- ja tietoresursseihin. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu tarjoaa tuetuilla alueilla näkyvyyden muun muassa huoltotilanteisiin, palvelupyyntöihin, sopimuksiin ja palvelumittareihin.
Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa palveluun oikeuttavan laitteen hankinnasta. Tämä tuote on palvelusopimus, ei fyysinen WS101-viestintämerkki, laturi, akku tai muu lisävaruste. Palvelun saatavuus ja tarkat ehdot voivat vaihdella maan ja myyntialueen mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for WS101X |
| Viite | Z1AE-WS101X-5103 |
| Palvelutyyppi | Huoltopalvelu / jatkotakuu |
| OneCare-palvelutaso | Essential |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava |
| Korjauspalvelu | Huoltoon toimitettava depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää Zebran vastaanotettua laitteen huoltokeskuksessa |
| Korjaussisältö | Osat, työ, diagnostiikka ja katetut korjaukset |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja live-agent-tuki paikallisina normaaleina työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu tuetuilla alueilla |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy |
| Logistiikkatuki | Standardi |
| Akun huoltosuoja | Standardi, mikäli sovellettavissa palvelukokoonpanoon |
| Aktivointi | Hankittava yleensä 30 päivän kuluessa palveluun oikeuttavan laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WS101X on tarkoitettu seuraaville Zebra-laitteille:
- Zebra WS101 Bluetooth Communication Badge
- Zebra WS101-H Bluetooth Communication Badge
WS101X viittaa WS101-tuoteperheeseen, johon kuuluvat muun muassa vähittäiskaupan WS101- ja terveydenhuollon WS101-H-mallit.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WS101X is a five-year comprehensive service and extended warranty contract for Zebra WS101 and WS101-H Bluetooth Communication Badges. It includes protection against accidental damage, normal wear and tear, manufacturer defects and functional failures, with parts, labor, diagnostics and covered repairs provided through Zebra-authorized facilities.
The service provides a three-business-day depot repair turnaround after Zebra receives the device, priority live-agent technical support during standard local business hours, applicable software and security updates, device commissioning, standard logistics support and VisibilityIQ OneCare service visibility where available. The contract is a service plan and does not include a physical badge, charger, battery or accessory.
