Zebra OneCare Essential WS101X – 4 vuoden kattava palvelu käyttöönoton ja dashboardin kanssa
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential WS101X on neljän vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra WS101 -sarjan Bluetooth-viestintämerkeille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, korjauspalvelut, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä laitteen käyttöönoton ja konfiguroinnin tuen.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja tukemaan laitteiden toimintavarmuutta. Kattava palvelu sisältää suojan tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista, toiminnallisia vikoja ja valmistusvirheitä vastaan. Korjaukset suoritetaan Zebran huoltokeskuksissa, ja korjausten tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen.
Palveluun sisältyvä VisibilityIQ OneCare -dashboard tarjoaa näkyvyyden huoltotapauksiin ja palvelusopimukseen sekä raportointia korjausten tilasta, tapausten elinkaaresta, huoltosuorituskyvystä ja läpimenoajoista. Sopimus sisältää myös priorisoidun puhelinteknisen tuen paikallisina normaaleina työaikoina, pääsyn Zebran ohjelmistopäivityksiin ja soveltuviin Android LifeGuard -tietoturvapäivityksiin.
Tuote on palvelusopimus, ei WS101-laitteisto, lisävaruste tai vaihtolaite. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän WS101-laitteiston hankinnasta. Palvelun kattavuus, käyttöönoton laajuus, alueellinen saatavuus ja oikeutus palveluun määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare-ehtojen sekä asiakkaan palvelusopimuksen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS101X-4C03 |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjausaika | 3 arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa |
| Tapaturmavaurioiden kattavuus | Sisältyy |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Sisältyy |
| Toiminnallisten vikojen ja valmistusvirheiden kattavuus | Sisältyy |
| Käyttöönotto ja konfigurointi | Sisältyy |
| VisibilityIQ OneCare -dashboard | Sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisina normaaleina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistopäivitykset | Pääsy Zebran ohjelmistopäivityksiin |
| Android LifeGuard -päivitykset | Pääsy soveltuviin tietoturvapäivityksiin |
| Palautuskuljetus | Maakuljetuksena, yleensä sisältyy alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential WS101X on tarkoitettu seuraaville Zebra-laitteille:
- Zebra WS101 Bluetooth Communication Badge
- Zebra WS101-H Bluetooth Communication Badge
- WS101X-palveluperheen piiriin kuuluvat WS101-sarjan laitteet
WS101-laitteita käytetään muun muassa handsfree-viestintään, push-to-talk-toimintoihin, puheluihin ja puheohjattuihin työnkulkuihin Zebra Android -mobiilitietokoneiden ja tablettien kanssa. Laitteet eivät sisälly tähän tuotteeseen.
English Summary
Zebra OneCare Essential WS101X is a four-year service and maintenance contract for Zebra WS101 and WS101-H Bluetooth communication badges. The plan includes comprehensive protection, repair coverage, commissioning and configuration support, priority technical assistance, software updates, applicable Android LifeGuard security updates and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
Repairs are performed through Zebra service facilities with a three-business-day turnaround after depot receipt. Ground return shipping is generally included, subject to regional terms and conditions. The contract must be purchased within 30 days of the associated WS101 hardware. The hardware device is not included, and coverage, commissioning scope, service availability and entitlement are subject to Zebra’s applicable OneCare terms and the customer’s service agreement.
