Zebra OneCare Essential Service for WS101 Series – Z1AE-WS101X-4103
Zebra OneCare Essential Service on neljän vuoden laajennettu palvelu- ja takuusuunnitelma Zebra WS101 -sarjan Bluetooth-viestintämerkeille. Palvelu tarjoaa kattavan korjaussuojan, teknisen tuen ja elinkaarenhallinnan, joiden avulla voidaan vähentää laitteiden käyttökatkoja ja ennakoimattomia korjauskustannuksia.
Sopimus kattaa toiminnalliset viat, vahinkosuojan sekä normaalin kulumisen Zebran palveluehtojen mukaisesti. Kattaviin korjauksiin sisältyvät osat ja työ, ja korjaukset suorittavat Zebran valtuuttamat huoltoasiantuntijat alkuperäisillä varaosilla. OneCare Essential -palvelutaso tarjoaa soveltuvissa kokoonpanoissa kolmen arkipäivän korjausajan sekä ensisijaisen puhelinteknisen tuen normaalina työaikana, yleensä 8×5.
Palvelu on tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa siihen liittyvän WS101-sarjan laitteen ostamisesta. Palvelun tarkka sisältö määräytyy sarjanumeron, myyntialueen ja Zebra-sopimuksen perusteella. Akkuhuolto, logistiikkapalvelut, dashboard-toiminnot ja mahdolliset käyttöönotto-optiot tulee varmistaa Zebra-tarjouksesta tai palvelusopimuksesta.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Essential Service |
| Viite | Z1AE-WS101X-4103 |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Kattava palvelusuoja |
| Korjauspalvelu | Kattavat korjaukset, mukaan lukien osat ja työ |
| Vahinkosuoja | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vahingot ja normaali kuluminen palveluehtojen mukaisesti |
| Korjausaika | Kolme arkipäivää soveltuvissa kokoonpanoissa |
| Tekninen tuki | Ensisijainen puhelintuki normaalina työaikana, yleensä 8×5 |
| Huolto | Zebran valtuuttamat huoltoasiantuntijat ja alkuperäiset varaosat |
| Tekniset resurssit | Pääsy Zebran teknisiin resursseihin ja verkkotietokantoihin |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten tuki soveltuvissa tapauksissa |
| Raportointi | Korjaustapausten ja elinkaaren raportointi sekä korjausmittarit ja tapausten seuranta |
| Hankinta | Suositeltu hankinta 30 päivän kuluessa liittyvän laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-WS101X-4103 on tarkoitettu seuraaville Zebra Bluetooth -viestintämerkeille:
- Zebra WS101 Bluetooth Communication Badge
- Zebra WS101-H Bluetooth Communication Badge
WS101X viittaa WS101- ja WS101-H-mallien muodostamaan tuoteperheeseen. Palvelutuote ei ole itsenäinen viestintämerkki, päätelaite tai muu laitteistotuote, vaan se laajentaa siihen liittyvän WS101-sarjan laitteen tukea ja suojaa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for WS101 Series, reference Z1AE-WS101X-4103, is a four-year extended service and warranty plan for Zebra WS101 and WS101-H Bluetooth communication badges. It provides comprehensive repair coverage, including parts and labour, protection against functional failure, accidental damage and normal wear and tear subject to Zebra’s service terms.
The service includes Zebra-authorised diagnosis and repair, a standard three-business-day repair turnaround for applicable configurations, priority telephone technical support during standard business hours, access to technical resources, applicable software and firmware update support, and repair and lifecycle reporting. The service is intended to be purchased within 30 days of the associated hardware. Exact inclusions, including battery maintenance, logistics, dashboard access and commissioning options, should be confirmed in the Zebra quotation or service contract.
