Zebra OneCare Essential – 3 vuoden kattava palvelu Premier-huollolla WS101-laitteille
Zebra OneCare Essential Z1AE-WS101X-3303 on kolmen vuoden palvelu- ja laajennettu huoltosopimus Zebra WS101 Bluetooth Communication Badge -laitteille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä Zebra-valtuutetun huoltokeskuksen korjauspalvelun.
Sopimukseen sisältyvä Comprehensive Coverage kattaa tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja valmistusviat sopimusehtojen mukaisesti. Korjauksiin kuuluvat tarvittavat osat ja työ, ja korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen saapumisesta Zebran huoltokeskukseen. Palautus toimitetaan maantiekuljetuksena.
OneCare Essential sisältää etusijalla tarjottavan live-agentin teknisen puhelintuen paikallisina työaikoina, ohjelmistopäivitykset sekä soveltuvin osin tietoturvapäivitykset ja LifeGuard-tuen. VisibilityIQ OneCare mahdollistaa palvelu- ja korjausraportoinnin silloin, kun ominaisuus on tuettu. Premier maintenance -huoltotaso auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tekemään korjauskustannuksista ennakoitavia.
Huomio: Kyseessä on Zebra OneCare -palvelusopimus, ei WS101-laitteisto. Sopimus ei lisää laitteen Bluetooth-, akku-, puhe- tai fyysisiä ominaisuuksia, vaan tarjoaa tuen, korjaukset, huollon ja suojan yhteensopivalle laitteelle. Palvelun saatavuus, poikkeukset, alueelliset ehdot ja rekisteröintivaatimukset määräytyvät Zebra OneCare -ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS101X-3303 |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Suojataso | Comprehensive Coverage |
| Vauriosuoja | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja valmistusviat |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuutettu huoltokeskus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen saapumisesta |
| Korjauksen sisältö | Osat ja työ katettuihin korjauksiin |
| Tekninen tuki | Etusijalla tarjottava live-agentin puhelintuki paikallisina työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset sekä soveltuvin osin tietoturvapäivitykset ja LifeGuard-tuki |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -käyttöoikeus palvelu- ja korjausraportointiin, kun tuettu |
| Palautuslogistiikka | Maantiekuljetus sisältyy |
| Huoltotaso | Premier maintenance |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra WS101 Bluetooth Communication Badge -laitteille. WS101 on handsfree-käyttöön tarkoitettu puheviestintämerkki, jota käytetään Zebra Android -mobiilitietokoneiden ja tablettien kanssa.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, terveydenhuollon, varastoinnin, logistiikan ja muiden etulinjan työympäristöjen WS101-laitteille. WS101-H-terveydenhuoltomallin yhteensopivuus tulee varmistaa erikseen ennen hankintaa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-WS101X-3303 is a 3-year comprehensive service and extended maintenance contract for the Zebra WS101 Bluetooth Communication Badge. It includes protection against accidental damage, functional failure, normal wear and tear, and manufacturer defects, as well as parts and labour for covered repairs.
The service provides depot repair with a target turnaround of three business days from receipt at the Zebra-authorized repair depot, ground return shipping, priority live-agent technical support during local business hours, software updates, and applicable security and LifeGuard support. VisibilityIQ OneCare reporting is available where supported. The SKU includes Premier maintenance coverage. Coverage is subject to Zebra OneCare terms, regional availability, exclusions, and enrollment requirements.
