Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 5 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Z1AE-VCD550-5C00 on viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra VCD550 -ajoneuvotelakalle. Sopimus tarjoaa kattavan korjaussuojan, Zebra-valtuutetun huollon ja teknisen tuen ajoneuvoissa käytettäville Zebra-mobiilitietokoneiden telakoille.
Palveluun sisältyvät toimintahäiriöiden, tapaturmaisten vaurioiden sekä normaalin kulumisen kattava korjaussuoja. Korjaukset suoritetaan Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa alkuperäisiä varaosia ja asianmukaista työvoimaa käyttäen. Tavoitteellinen käsittelyaika on kolme työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Kuljetusaikaa huoltokeskukseen ja takaisin ei lasketa mukaan käsittelyaikaan.
Sopimus sisältää paikallisten aukioloaikojen mukaisen 8 x 5 -puhelintuen, etuoikeutetun pääsyn Zebra-tekniseen tukeen sekä vakiomuotoisen palautuskuljetuksen huollon jälkeen. Palvelu on sähköinen huolto-oikeus, ei fyysinen ajoneuvotelakka, päätelaite tai varaosa. Sopimus on tarkoitettu uuden laitteiston yhteydessä hankittavaksi, yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-VCD550-5C00 |
| Palvelutyyppi | Huolto-, korjaus- ja tekninen tukisopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausmalli | Zebra-valtuutettu depot-/bring-in-huolto |
| Korjauskäsittelyn tavoiteaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Korjaussuoja | Toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | 8 x 5 -puhelintuki paikallisina aukioloaikoina |
| Tuen saatavuus | Etuoikeutettu pääsy Zebra-tekniseen tukeen |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen depot-/bring-in-logistiikka ja palautuskuljetus maateitse huollon jälkeen |
| Oikeustyyppi | Laitteen yhteydessä hankittava sähköinen huolto-oikeus |
| Hankinta-ajankohta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra VCD550 -tuoteperheelle, erityisesti VCD5500-1001R-ajoneuvotelakalle. Yhteensopivia mobiilitietokoneita ovat Zebra- ja Motorola-tuoteperheiden MC55-, MC55A0-, MC55N0-, MC55X-, MC65-, MC67- ja MC67 Premium -mallit.
VCD550-ajoneuvotelakka on suunniteltu päätelaitteen kiinnittämiseen ja pääakun lataamiseen ajoneuvossa. Telakka lataa yhden päätelaitteen eikä sisällä erillistä vara-akun lataustoimintoa.
VCD5500-1001R on joillakin markkinoilla vanhempi tai poistunut lisävaruste. Huolto-oikeus, saatavuus ja alueellinen tuki tulee varmistaa ennen tilaamista. Ohjelmisto-, Android LifeGuard- ja VisibilityIQ-ominaisuudet koskevat palvelun ehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaan ensisijaisesti tuettua Zebra-mobiilitietokonetta, eivät välttämättä suoraan lataus- ja kiinnitystelakkaa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-VCD550-5C00 is a five-year service and support contract for the Zebra VCD550 vehicle cradle, commonly associated with the VCD5500-1001R cradle used with Zebra MC55, MC65 and MC67 mobile computers. The plan includes comprehensive repair coverage for functional failure, accidental damage and normal wear and tear, along with authorised Zebra depot repair.
The service provides an intended three-business-day depot repair turnaround after receipt at the repair facility, 8×5 live-agent telephone technical support during local business hours, priority access to Zebra technical support and standard ground return shipping after repair. This is an electronic service entitlement and not the physical vehicle cradle. Purchase is generally required within 30 days of the associated hardware purchase, subject to applicable regional terms.
