Zebra OneCare Essential Comprehensive Service MC92X/MC9200 -laitteille, 2 vuotta
Zebra OneCare Essential Z1AE-UMC92X-2C00 on huolto- ja tukipalvelusopimus kunnostetuille Zebra MC92X/MC9200-mobiilitietokoneille. Se tarjoaa kattavan suojan vahinkojen, normaalin kulumisen ja toimintahäiriöiden varalta sekä auttaa vähentämään käyttökatkoja teknisen tuen, korjauspalveluiden ja digitaalisten palvelutyökalujen avulla.
Palveluun sisältyvät 8×5-tekninen tuki paikallisina arkipäivien työaikoina, puhelin- ja live-chat-tuki, laitteen vianmääritys, ohjelmistopäivitykset sekä tuettujen Android-versioiden LifeGuard-tietoturvapäivitykset. Korjauksen tavoiteaika on kolme päivää siitä, kun laite on vastaanotettu korjauspalveluun.
Zebra OneCare Essential sisältää myös korjausten palautuslogistiikan, tapausten hallinnan, online-RMA-tuen ja VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun. Dashboard tarjoaa näkyvyyden korjauksiin, tukipyyntöihin, sopimuksiin ja LifeGuard-tietoihin sekä auttaa seuraamaan korjaustrendejä ja palvelun suorituskykyä. Mikäli laite ei ole taloudellisesti korjattavissa, vaihtolaitteen toimittamista voidaan harkita Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Kyseessä on huolto- ja tukipalvelusopimus, ei laite, ohjelmisto, fyysinen varaosa tai erillinen takuu. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän hyväksytyn laitteiston hankinnasta. Palvelun saatavuus, toimitustavat, tukiajat ja korjausehdot voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential Comprehensive Service |
| Viite | Z1AE-UMC92X-2C00 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Palvelukategoria | Maintenance |
| Palvelun ominaisuus | Labor |
| Palvelukuvaus | 8x5x3 Day |
| Palveluaika | 2 vuotta |
| Kattavuus | Kattava; sisältää tapaturmavahingot, normaalin kulumisen ja toimintahäiriöt |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa paikallisina työaikoina |
| Tukikanavat | Puhelin ja live-chat |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta korjauspalveluun |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille |
| Digitaaliset palvelut | VisibilityIQ OneCare -dashboard ja palveluraportit |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa hyväksytyn laitteiston hankinnasta |
| Tuotteen kunto | Kunnostettu |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-UMC92X-2C00 on tarkoitettu Zebra MC92X/MC9200-tuoteperheen kunnostetuille mobiilitietokoneille, jotka kuuluvat UMC92X-kunnostettujen laitteiden nimikkeeseen. Tarkista laitteen malli ja sarjanumero ennen tilaamista.
Palvelu ei ole tarkoitettu Zebra-tulostimille, POS-päätteille, näytöille, skannereille tai muille Zebra-tuoteperheille. Korjauksen kolmen päivän tavoiteaika alkaa laitteen vastaanottamisesta korjauskeskukseen, eikä se välttämättä sisällä kuljetukseen kuluvaa kokonaisaikaa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-UMC92X-2C00 is a two-year maintenance and support service contract for eligible refurbished Zebra MC92X/MC9200 mobile computers. It provides comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and tear, and functional failures.
The service includes 8×5 technical support during local business hours, phone and live-chat assistance, troubleshooting, software updates, applicable LifeGuard security updates, repair logistics and a three-day repair turnaround target after receipt at the repair facility. VisibilityIQ OneCare provides cloud-based visibility into repairs, cases, contracts and service information.
The contract must be purchased within 30 days of the qualifying refurbished hardware. Availability, shipping methods, support hours and repair conditions may vary by region. This product is a service contract and does not include a device, accessories, installation or on-site commissioning unless separately stated.
