Zebra OneCare Essential MC33-kunnostetuille laitteille, 2 vuotta
Zebra OneCare Essential Z1AE-UMC33X-2C00 on kaksivuotinen palvelusopimus ja laajennettu huolto- ja takuupalvelu kunnostetuille Zebra MC33/MC3300-sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmistotuen sekä Zebra-valtuutetun huoltokeskuksen depot-/huoltokorjauspalvelun.
Palvelu kattaa toiminnalliset laiteviat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot sekä korjaukseen tarvittavat osat ja työn. Korjausaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen, ja palautuksen maakuljetus sisältyy palveluun. Teknistä tukea on saatavana ensisijaisesti Zebra-tuen live-asiantuntijoilta paikallisina normaaleina työaikoina, yleensä arkisin klo 8–17.
OneCare Essential on ensisijaisesti depot-korjauspalvelu. Samaan päivään tai seuraavaan arkipäivään perustuva vaihtolaitetoimitus liittyy yleensä Zebra OneCare Select -palveluun, ei tähän palvelukonfiguraatioon. Palvelun saatavuus, tukiajat, käsittelyajat, toimitustavat ja ohjelmistopalvelut voivat vaihdella maittain ja alueittain. Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa kunnostetun laitteen ostosta, ja sen ehdot määräytyvät Zebran OneCare-palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-UMC33X-2C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu huolto- ja takuupalvelu |
| Palvelun kesto | 2 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Laitteen kunto | Vain kunnostetut tuotteet |
| Korjauspalvelu | Depot-/huoltokeskuskorjaus Zebra-valtuutetussa huoltolaitoksessa |
| Korjauksen kattavuus | Toiminnalliset laiteviat, normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot, osat ja työ |
| Arvioitu korjausaika | Noin 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta |
| Palautuskuljetus | Maakulusisältöinen palautus |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-asiantuntijatuki paikallisina normaaleina työaikoina, yleensä 8×5 maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja tuetut tietoturvapäivitykset palveluehtojen mukaisesti |
| Korjausten hallinta | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki voi olla saatavana |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -tiedot voivat olla käytettävissä alueellisen saatavuuden ja laitetuen mukaan |
| Palveluntarjoaja | Zebra tai Zebran valtuuttamat palvelukanavat |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa kunnostetun laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu kunnostetuille Zebra MC33/MC3300-sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien tyypillisesti MC3300-perheen käsikäyttöiset, pistoolikahvalliset ja vastaavat MC33-sarjan kokoonpanot.
Palvelu on yhdistettävä täsmälleen oikeaan laitemalliin, kokoonpanoon ja sarjanumeroon ennen tilaamista. Varmista palvelukelpoisuus Zebralta tai jälleenmyyjältä ennen hankintaa. Palvelu ei ole tarkoitettu Zebra-tulostimille, skannereille, päätelaitteille tai muille mobiilitietokoneperheille.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-UMC33X-2C00 is a two-year service agreement for refurbished Zebra MC33/MC3300-series mobile computers. It provides comprehensive coverage for functional hardware failures, normal wear and tear, accidental damage, parts and labour, together with depot repair through a Zebra-authorized repair facility.
The service includes approximately three-business-day repair turnaround after Zebra receives the device, ground return shipping, priority live-agent technical support during standard local business hours, and access to applicable software releases and supported updates subject to Zebra terms. This is primarily a depot-repair plan rather than an advance-replacement service. Eligibility, availability and service delivery may vary by country or region, and the plan should generally be purchased within 30 days of the refurbished device purchase.
