Zebra OneCare Essential Service – UET4XX / ET4XXX, 3 vuoden kattava suoja
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra ET4X -sarjan tableteille tarkoitettu kolmen vuoden laajennettu huolto- ja tukisopimus. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen sekä huoltopalvelut, joiden tavoitteena on vähentää käyttökatkoja ja ennakoimattomia korjauskustannuksia.
Sopimukseen sisältyvät muun muassa osat, työ, laiteviat, vahinkovauriot, normaali kuluminen, diagnostiikka ja korjauspalvelu. Huolto toteutetaan huoltokeskuksessa, ja ilmoitettu kolmen arkipäivän korjausaika alkaa, kun viallinen laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen Zebra-laitteen ostosta, ja se tulee rekisteröidä oikealle tabletin sarjanumerolle. Kattavuus määräytyy Zebran palveluehtojen, alueellisen saatavuuden ja laitteen kelpoisuuden mukaan. Palvelu ei ole tabletti, lisävaruste tai vaihtolaite.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-UET4XX-3C00 |
| Palveluluokka | Laajennettu takuu-, huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sisältö | Osat, työ, korjaus, tekninen tuki ja diagnostiikka |
| Vahinkokattavuus | Vahinkovauriot sekä normaali kuluminen |
| Korjaustapa | Huoltokeskus-, palautus- tai depot-huolto |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Paikalliset toimistoajat, yleensä 8×5, puhelintuki |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja tuetut Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Palveluportaali | VisibilityIQ OneCare, jos saatavilla laitteelle ja alueelle |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa Zebra-laitteen ostosta |
| Toimituslogistiikka | Standardin mukainen logistiikka; tarkat järjestelyt voivat vaihdella alueittain |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu tuetuille Zebra ET4X -sarjan tableteille, kuten malleille Zebra ET40, Zebra ET40-HC ja Zebra ET45 sekä soveltuville ET4XXX-kokoonpanoille.
Zebra ja jälleenmyyjien tuoteluettelot käyttävät tästä palveluperheestä myös nimitystä ET4XXX ja siihen liittyvää osanumeroa Z1AE-ET4XXX-3C00. Tarkista täsmällinen SKU-muoto toimittajalta ennen tilaamista.
Advanced Replacement -vaihtopalvelu, vakiomuotoinen paikan päällä suoritettava huolto, ympärivuorokautinen live-agenttituki sekä laitteen käyttöönotto tai valmiiksi konfiguroitu vaihtolaite eivät sisälly palveluun vakiomuodossa. Akkujen, lisävarusteiden ja kulutustarvikkeiden kattavuus voi määräytyä erillisten ehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-UET4XX-3C00 is a three-year comprehensive service contract for supported Zebra ET4X-series tablets, including the ET40, ET40-HC and ET45. It covers accidental damage, normal wear and tear, parts, labour, diagnostics and depot or return-to-base repair. The standard repair turnaround is three business days after the device reaches the service centre. The plan also includes local-business-hours technical support, applicable software updates, supported Android LifeGuard security updates and VisibilityIQ OneCare access where available. The service must be purchased within 30 days of the original hardware purchase.
