Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC8300, 7-Year
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service on seitsemän vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra TC8300 -mobiilitietokoneille sekä yhteensopiville TC83XX-sarjan kokoonpanoille. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja pidentämään laitteiden käyttöikää standardin laitetakuun jälkeen.
Sopimus sisältää kattavan laitekorjauksen, vahinkosuojan, normaalin kulumisen kattavuuden sekä Zebra-valtuutettujen huoltoasiantuntijoiden tekemät korjaukset. Korjausten tavoiteaika on kolme työpäivää laitteen saapumisesta Zebran huoltokeskukseen. Lisäksi palveluun kuuluu tekninen tuki paikallisina toimistoaikoina, ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiä sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli huoltojen, tukipyyntöjen, sopimusten ja tietoturvapäivitysten seurantaan.
Palveluun sisältyvä premium-akkuhuolto koskee TC8300-laitteen vakiokapasiteetin akkua. Se auttaa tunnistamaan akun kulumista ja suunnittelemaan akun vaihtoja ennakoivasti, mikä tukee laitekannan käytettävyyttä ja vähentää ikääntyvien akkujen aiheuttamia käyttökatkoja.
Kyseessä on palvelusopimus, ei TC8300-laite. Sopimus ei sisällä itse tietokonetta, akkua, telakointiasemaa, skanneria tai muita lisävarusteita. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Tarkat kattavuudet, poikkeukset, huoltomenettelyt, alueellinen saatavuus ja akun vaihtoa koskevat ehdot määräytyvät Zebran voimassa olevan OneCare-sopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Viite | Z1AE-TC83XX-7300 |
| Sopimuskausi | 7 vuotta |
| Korjausmalli | Huoltokeskuksessa tapahtuva depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 työpäivää, yleensä laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Live-tuki paikallisina toimistoaikoina |
| Laitekorjaukset | Kattavat laitekorjaukset, tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen |
| Ohjelmistotuki | Tuettujen käyttöjärjestelmien ja laiteohjelmistojen päivitykset |
| Tietoturvatuki | Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuissa Android-versioissa |
| Raportointialusta | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen hallintapaneeli |
| Raportointi | Korjausraportit, teknisen tuen tapaukset, sopimus- ja käyttöoikeusraportointi sekä LifeGuard-päivitysten tila |
| Akkuvaihtoehto | Premium-akkuhuolto TC8300-laitteen vakiokapasiteetin akulle |
| Logistiikka | Standardilogistiikka huoltokeskuskorjauksissa |
| Vaihtolaitemalli | Ei ilmoitettu Advanced Replacement- tai seuraavan työpäivän vaihtolaitepalveluksi |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei ilmoitettu sisältyväksi |
| Laitteen käyttöönotto | Ei ilmoitettu sisältyväksi |
| Ympärivuorokautinen tuki | Ei sisälly OneCare Essential -palveluun vakiona |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC8300 on tarkoitettu Zebra TC8300 -kosketustietokoneille ja yhteensopiville TC83XX-sarjan mobiilitietokonekokoonpanoille. Palvelu soveltuu TC83XX-laitteille, joissa käytetään vakiokapasiteetin akkua, sekä soveltuviin TC8300-kokoonpanoihin, joissa on erilaisia skannausmoottoreita, kameroita, muistivaihtoehtoja ja alueellisia määrityksiä.
Kattavuus koskee vain sopimukseen rekisteröityjä ja Zebran ehtojen mukaisesti hyväksyttyjä laitteita. TC8300-laitteen vakiolaitetakuu on erillinen tästä seitsemän vuoden OneCare-palvelusopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC8300 is a seven-year service contract for Zebra TC8300 touch computers and eligible TC83XX-series configurations. The plan provides comprehensive repair coverage, protection against accidental damage and normal wear and tear, Zebra-authorized depot repair, a three-business-day repair target, live technical support during local business hours, and standard service logistics.
The service also includes supported software updates, Zebra LifeGuard for Android security updates where applicable, access to the VisibilityIQ OneCare dashboard, repair and support-case reporting, and premium battery maintenance for the standard-capacity TC8300 battery. This reference is not identified as an advanced-replacement, next-business-day replacement, on-site service or 24/7 support plan. The contract generally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and all coverage is subject to Zebra’s current OneCare terms and exclusions.
