Zebra OneCare Essential Service – TC83XX, 5 vuoden kattava suoja
Zebra OneCare Essential on Zebra Technologiesin valmistajan tukema palvelusopimus Zebra TC83XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra TC8300 -laitteet. Viiden vuoden palvelu auttaa ylläpitämään laitteiden käytettävyyttä ja vähentämään käyttökatkoja kattavan suojan, standardilogistiikan ja valmistajan valtuuttaman korjauspalvelun avulla.
Palveluun sisältyvät paikallisen työajan tekninen tuki, tyypillisesti 8×5-tukimalli, noin kolmen päivän korjausten läpimenoaika sekä verkkopohjainen dashboard korjaustilanteen seurantaan ja raportointiin. Mukana on myös commissioning-palvelu, Zebra Device Diagnostic -ominaisuudet sekä soveltuvien ohjelmisto-, käyttöjärjestelmä-, laiteohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitysten käyttöoikeus palvelukauden aikana.
Comprehensive Coverage kattaa normaalin kulumisen ja vahinkoja Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaisesti. Palvelu on sähköinen palveluoikeus, eikä se sisällä fyysistä laitetta. Sopimus tulee yleensä hankkia ja rekisteröidä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC83XX-5C03 |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauslogistiikka | Standard logistics |
| Tyypillinen korjausten läpimenoaika | 3 päivää |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan tuki, tyypillisesti 8×5 |
| Korjauspalvelu | Valmistajan valtuuttama korjaus hyväksytyillä osilla ja huoltomenettelyillä |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut, käyttöjärjestelmäpäivitykset, laiteohjelmiston parannukset ja Android-tietoturvapäivitykset palvelukauden aikana |
| Laitediagnostiikka | Zebra Device Diagnostic -ominaisuudet akun, muistin ja langattoman verkon toiminnan vianmääritykseen |
| Korjausten seuranta | Verkkopohjainen palvelu- ja korjausdashboard |
| Commissioning | Sisältyy palveluun |
| Vähimmäistilaus | 20 yksikköä |
| Tuotemuoto | Sähköinen palveluoikeus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-TC83XX-5C03 on tarkoitettu Zebra TC83XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra TC8300 -laitteet. Palvelu soveltuu myös muille TC83XX-kokoonpanoille, mikäli laite on oikeutettu kyseiseen OneCare-sopimukseen ja palvelualueeseen.
TC83XX-laitteiden kokoonpanot voivat poiketa toisistaan muun muassa skannausmoottorin, kameran, muistin, RFID-ominaisuuksien, langattoman yhteyden, antureiden ja käyttöjärjestelmän osalta. Tämä palveluviite koskee TC83XX-tuoteperhettä, ei yhtä tiettyä laitekokoonpanoa.
Palvelun saatavuus, vasteajat, tukiajat, poikkeukset ja logistiikka voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan. Laitteiden sarjanumerot ja alueelliset versiot on suositeltavaa varmistaa ennen tilausta. Comprehensive Coverage -kattavuus, korjausajat, ohjelmisto-oikeudet ja poikkeukset määräytyvät Zebran kulloinkin voimassa olevien OneCare-ehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-TC83XX-5C03 is a five-year comprehensive service contract for Zebra TC83XX mobile computers, including the TC8300 family. The plan includes standard logistics, manufacturer-authorized repair, typically a three-day repair turnaround, local-business-hours technical support, commissioning and web-based repair-status visibility.
The service also provides access to applicable software releases, operating-system updates, firmware enhancements, Android security updates and Zebra Device Diagnostic capabilities. The contract generally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Minimum order quantity is 20 units. Exact service availability, response times, exclusions and logistics depend on the applicable country or service region.
