Zebra OneCare Essential Service TC83XX – 3 vuoden kattava huoltopalvelu keräyksellä
Zebra OneCare Essential on Zebra TC83XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu kattava huolto- ja tukipalvelu. Se tarjoaa suojaa normaalin laitetakuun lisäksi ja auttaa ylläpitämään laitteiden käytettävyyttä korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmistopäivitysten ja palvelunäkyvyyden avulla.
Palvelu kattaa toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen. Korjaus sisältää osat ja työn, ja laite voidaan tarvittaessa korjata, palauttaa toimintakuntoon tai vaihtaa vastaavaan uudenveroiseen laitteeseen, jos korjaus ei ole taloudellisesti järkevää. Korjauksen tavoiteaika on 3 arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Tämä palvelutuote sisältää laitteen noutoon liittyvän logistiikan.
OneCare Essential sisältää priorisoidun pääsyn tekniseen puhelintukeen normaaleina 8×5-palveluaikoina, diagnostiikka- ja vianmääritysapua sekä online-korjaus- ja RMA-tuen. Tuettuihin laitteisiin on saatavilla myös ohjelmistopäivityksiä ja soveltuvissa TC83XX-kokoonpanoissa Android LifeGuard -tietoturvapäivityksiä. VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö tarjoaa tietoja muun muassa huoltotapauksista, sopimuksesta, korjausten etenemisestä, toimitustilasta ja palvelumittareista.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta. Kattavuus, keräyksen saatavuus ja palvelun tarkat ehdot määräytyvät Zebran OneCare-ehtojen, laitteen kelpoisuuden ja alueellisen saatavuuden mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential Service |
| Viite | Z1AE-TC83XX-3CC0 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suojaus, toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Osat ja työ, korjaus, toimintakunnon palautus tai tarvittaessa vaihto vastaavaan uudenveroiseen laitteeseen |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Keräys | Sisältyy palvelutuotteeseen; saatavuus on ilmoitettu Pohjois-Amerikassa ja Euroopassa |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki normaaleina 8×5-palveluaikoina, diagnostiikka, vianmääritys sekä online-korjaus- ja RMA-tuki |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Ohjelmistopäivitykset sekä soveltuvissa kokoonpanoissa Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö korjaus-, sopimus-, toimitus- ja palvelutiedoille |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-TC83XX-3CC0 on tarkoitettu Zebra TC83XX -sarjan mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra TC8300 -tuoteperheelle. Palvelu koskee palvelusopimuksessa yksilöityä laitetta, ja laitteen on täytettävä Zebran voimassa olevat kelpoisuusehdot.
Palvelu soveltuu esimerkiksi varastojen vastaanottoon, keräilyyn ja inventointiin, vähittäiskaupan myymälä- ja taustatoimintoihin, tuotannon osaseurantaan, laadunvalvontaan sekä kuljetus- ja logistiikkaympäristöihin. Se on suunniteltu yritysten laitekantojen hallintaan, erityisesti käyttöön, jossa laitteet altistuvat päivittäiselle kulutukselle, putoamisille ja tapaturmaisille vaurioille.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-TC83XX-3CC0 is a 3-year comprehensive maintenance and support plan for Zebra TC83XX mobile computers, primarily including the TC8300 family. Coverage includes functional failures, accidental damage, normal wear and tear, parts and labour, depot repair and collection logistics. The service provides a 3-business-day repair target after the device is received at a Zebra repair centre, along with priority 8×5 telephone support, online repair assistance, software updates and applicable Android LifeGuard security updates. VisibilityIQ OneCare dashboard access provides repair, contract, entitlement and service reporting. The contract must be purchased within 30 days of the original hardware purchase.
