Zebra OneCare Essential Service for TC83XX, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on Zebra TC8300- ja yhteensopiville TC83XX-mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden kattava palvelu- ja ylläpitosopimus. Se auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla korjauspalvelut, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä standardin akkuhuollon.
Palveluun sisältyvät osat ja työ, vahinkojen ja normaalin kulumisen kattavuus, laitteen vianmääritys sekä puhelinpohjainen tekninen tuki. Korjaukset suoritetaan valtuutetussa Zebra-huoltokeskuksessa palveluehtojen mukaisesti. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää, eikä tämä tavoite välttämättä sisällä kuljetusaikaa tai asiakkaasta, varaosien saatavuudesta tai alueellisista rajoituksista johtuvia viiveitä.
OneCare Essential sisältää pääsyn soveltuviin laiteohjelmisto- ja ohjelmistopäivityksiin sekä Android LifeGuard -tietoturvapäivityksiin silloin, kun laite ja käyttöjärjestelmä niitä tukevat. Lisäksi käytettävissä ovat verkkopohjaiset koulutus- ja diagnostiikkapalvelut sekä korjausten, tapausten, sopimusten ja soveltuvien LifeGuard-päivitysten raportointi Zebra VisibilityIQ OneCare -näkyvyyden ja huoltopalvelun raportoinnin kautta.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kyseessä on palvelusopimus, eikä toimitus sisällä TC8300-laitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelusuunnitelma | OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-TC83XX-3100 |
| Tuoteperhe | TC83XX |
| Ensisijainen tuettu malli | Zebra TC8300 |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palveluaika | 36 kuukautta |
| Korjausaika | Kolmen arkipäivän korjaustavoite |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana, yleensä 8×5 |
| Akkuhuolto | Standardin akun ylläpito |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Raportointi | Dashboard sisältyy palveluun |
| Laitteen toimitus | Ei sisällä fyysistä TC8300-laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC83XX on tarkoitettu Zebra TC8300 -mobiilitietokoneille ja yhteensopiville TC83XX-tuoteperheen laitteille. Standardiakut kuuluvat palvelun piiriin tuettujen TC83XX-laitteiden yhteydessä. Kattavuus on yleensä sidottu sopimukseen rekisteröityyn laitteeseen tai laitteisiin ja niiden sarjanumeroyhteyteen.
Laturit, telakointiasemat, oheislaitteet, kulutustarvikkeet ja muut lisävarusteet saattavat edellyttää erillistä kattavuutta. Palvelun saatavuus, tukiajat, vahinkokattavuuden ehdot, logistiikkamenettelyt ja ohjelmistopäivitysten saatavuus voivat vaihdella maakohtaisesti ja sopimusversion mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC83XX is a three-year comprehensive service contract for Zebra TC8300 and compatible TC83XX mobile computers. It includes repair coverage for parts and labor, accidental damage and normal wear and tear, technical diagnosis, phone support, standard battery maintenance and standard repair logistics.
The service provides access to applicable software, firmware and Android LifeGuard security updates where supported by the device and operating system. It also includes online training, diagnostic assistance and web-based reporting through Repair Service Dashboard and Zebra VisibilityIQ OneCare. The repair target is three business days, subject to regional terms, shipping time, parts availability and other applicable conditions.
The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. This SKU is a service contract only and does not include a physical TC8300 device.
