Zebra OneCare Essential Service for TC78XX – 5 vuoden palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Service for TC78XX on Zebra TC78 -sarjan kestäville mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelusopimus. Palvelu sisältää kattavan huollon ja suojan, teknisen tuen, korjaukset, varaosat ja työn sekä suojan tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan.
Palveluun kuuluvat myös käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset, ohjelmistojulkaisut, Zebra VisibilityIQ OneCare -raportointi sekä huoltojen tilan ja historian seuranta. Korjauksen ilmoitettu läpimenoaika on kolme arkipäivää. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja vähimmäistilausmäärä on 20 palvelusopimusta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-TC78XX-5C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja suojauspalvelu |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava palvelusuoja |
| Vahinkosuoja | Suoja tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan |
| Huolto | Valtuutettu varaosahuolto, laitteen vianmääritys, korjaus ja osien vaihto |
| Huollon sisältö | Osat ja työ |
| Korjauksen läpimenoaika | 3 arkipäivää |
| Huoltopalvelun sijainti | Carry-in-palvelupiste |
| Tekninen tuki | Puhelintuki ja 8 × 5 -tekninen tuki |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojulkaisut, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Raportointi | Zebra VisibilityIQ OneCare -raportointi ja palvelun näkyvyys |
| Raportointitiedot | Korjausten tila ja korjaushistoria |
| Lisäpalvelut | Verkkokoulutus, verkkopohjainen tietämyskanta ja käyttöönoton tuki |
| Logistiikka | Vakiologistiikka sisältyy |
| Käyttöönotto | Vakio-käyttöönotto sisältyy |
| Palvelun aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilaus | 20 palvelusopimusta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC78XX on tarkoitettu yhteensopiville Zebra TC78XX -mobiilitietokoneille ja TC78-sarjan kestäville Android-mobiilitietokoneille. Palvelu ostetaan yhteensopivien TC78-kokoonpanojen yhteydessä, ja se on tarkoitettu erityisesti laajoille TC78-laitelaitekannoille.
Kyseessä on palvelusopimus, ei TC78-laitteisto, lisävaruste tai ohjelmistolisenssi. Kolmen arkipäivän aika tarkoittaa ilmoitettua korjauksen läpimenoaikaa, eikä välttämättä laitteen kuljetukseen huoltopisteeseen ja takaisin kuluvaa kokonaisaikaa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC78XX is a five-year comprehensive service contract for compatible Zebra TC78XX rugged mobile computers. It includes technical support, authorized repair services, parts and labor, accidental-damage and wear-and-tear coverage, software releases, operating-system updates and Zebra LifeGuard for Android security updates.
The service provides a stated three-business-day repair turnaround through a carry-in service location, standard logistics, standard commissioning and Zebra VisibilityIQ OneCare reporting. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and the minimum order quantity is 20 service contracts. Service code: Z1AE-TC78XX-5C03.
