Zebra OneCare Essential for TC78XX – kattava 5 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC78 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu laitesuoja- ja ylläpitopalvelu. Viiden vuoden palvelusopimus kattaa vahinkojen ja normaalin kulumisen aiheuttamia korjaustarpeita sekä laitteiden vianmäärityksen, korjaukset, osat ja työn.
Palveluun sisältyy tekninen tuki paikallisina työaikoina, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivityksiä sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiä tuetuille Android-versioille. Zebra VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden huoltoraportteihin, palvelupyyntöihin, sopimustietoihin, tietoturvapäivityksiin ja laitekannan palvelutilanteeseen.
Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta. Korjaukset käsitellään Zebran valtuutetussa huoltokeskuksessa, ja korjausten tavoiteaika on noin kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta. Nopeutettu noutopalvelu sisältyy alueilla, joilla se on saatavilla.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC78XX-5110 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laitesuoja ja ylläpitopalvelu |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuuden taso | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Vianmääritys, korjaus sekä osat ja työ |
| Suoja | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Akku | Vaki akun huolto |
| Tekninen tuki | Paikallisten työaikojen aikana, yleisesti 8×5 |
| Korjauksen tavoiteaika | Noin 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisen jälkeen |
| Huoltopaikka | Zebran valtuutettu huoltokeskus |
| Ohjelmistopalvelut | Ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tuetut Android-päivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille Android-versioille |
| Raportointi | Zebra VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Nopeutettu nouto | Saatavilla alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Aktivointiehto | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC78XX on tarkoitettu Zebra TC78 -mobiilitietokoneille sekä Zebra OneCare Essential -ohjelman piiriin kuuluville TC78XX-kokoonpanoille. Palvelu koskee siihen liitettyä laiteyksikköä, eikä kyseessä ole muihin Zebra-tuotteisiin sovellettava yleinen takuu.
Kattavuus, akun huolto, noutopalvelu, korjausaika ja ohjelmistopäivitysten saatavuus määräytyvät Zebran alueellisten palveluehtojen sekä kyseisen TC78-kokoonpanon mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC78XX is a comprehensive five-year service contract for Zebra TC78-series mobile computers. It includes accidental-damage and wear-and-tear protection, parts and labor for covered repairs, device diagnosis, technical support, standard battery maintenance, software and firmware updates, and Zebra LifeGuard security updates where supported.
The service provides access to the Zebra VisibilityIQ OneCare dashboard for repair, contract, service activity, fleet-status, and security-update reporting. Repairs are handled through a Zebra-authorized service depot, with an approximately three-business-day repair target after receipt. Coverage must be purchased within 30 days of the original hardware purchase, and expedited collection is available where supported by regional terms.
