Zebra OneCare Essential TC78XX -palvelusopimus, kattava suoja ja akun premium-ylläpito, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential for TC78XX on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra TC78 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan korjaussuojan, Zebra-teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, standardiakun premium-ylläpidon sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin huoltotietojen seurantaan.
Kattava suoja kattaa sopimusehtojen mukaisesti laitteiston toimintahäiriöitä, normaalin kulumisen ja vahinkoja, kuten rikkoutuneita näyttöjä. Laitteet toimitetaan Zebra-huoltoon diagnosointia ja korjausta varten. Normaali huollon läpimenoaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Palveluun sisältyy myös verkkopohjainen huoltolupaprosessi sekä nopeutettu noutopalvelu Pohjois-Amerikan ja EU/EFTA-alueilla.
Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta. Palvelun saatavuus, kuljetusjärjestelyt ja tarkat ehdot voivat vaihdella maakohtaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja ylläpitopalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tekninen tuki | Zebran priorisoitu tekninen tuki paikallisina arkipäivinä, tyypillisesti 8×5 |
| Huoltopalvelu | Depot-korjaus Zebran huoltokeskuksessa |
| Huollon tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Huoltokuljetus | Maapalautus normaaliin Essential-palvelurakenteeseen kuuluvin ehdoin |
| Huollon hallinta | Verkkopohjainen huoltolupaprosessi ja huoltopyyntöjen seuranta |
| Akun ylläpito | Premium-ylläpito TC78XX-laitteen standardiakulle |
| Ohjelmistopäivitykset | Soveltuvat Zebra-laite- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra LifeGuard for Android -päivitykset tuetuille Android-versioille |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Nopeutettu nouto | Saatavilla Pohjois-Amerikan ja EU/EFTA-alueilla tuotetietojen mukaisesti |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC78 -sarjan TC78XX-mobiilitietokoneille ja niiden standardiakuille. Sopimus kohdistetaan yleensä tiettyyn laitteeseen, ja se saattaa edellyttää sarjanumeron rekisteröintiä. Se ei ole tarkoitettu tulostimille, kassapäätteille, skannereille, näytöille tai korvaavalle laitteistolle.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC78XX is a 3-year service contract for Zebra TC78-series mobile computers. It includes comprehensive repair coverage, priority technical support, depot repair, premium maintenance for the standard battery, operating-system and LifeGuard security updates, online repair authorization and VisibilityIQ OneCare service visibility. Expedited collection is available in North America and EU/EFTA markets, subject to regional terms. The contract should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
