Zebra OneCare Essential Service for TC78XX
Zebra OneCare Essential on Zebra TC78 -ultrakestävien mobiilitietokoneiden kolmen vuoden palvelusopimus. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen, korjauspalvelut, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä laitelaivaston hallintaa tukevat näkyvyystyökalut. Sen tavoitteena on vähentää käyttökatkoja ja ylläpitää TC78-laitteiden toimintavarmuutta.
Palveluun sisältyvät osien ja työn kattava korjauspalvelu, vahinkojen ja normaalin kulumisen suoja, vianmääritys, standardiakun ylläpito, laitteen käyttöönotto sekä Zebra-ohjelmisto- ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset soveltuvin osin. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää alueellisten palveluehtojen mukaisesti. Lisäksi käytettävissä ovat puhelintuki paikallisina työaikoina, verkkokoulutus, tietopankki sekä Repair Service Dashboard- ja Zebra VisibilityIQ OneCare -raportointiominaisuudet.
Kyseessä on sähköinen palveluoikeus, ei fyysinen lisävaruste tai Zebra TC78 -laite. Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Tarkat ehdot, alueellinen saatavuus, akun huoltoa koskevat vaatimukset ja toimitusajat määräytyvät alueellisen Zebra OneCare -sopimuksen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential Service for TC78XX |
| Valmistajan osanumero | Z1AE-TC78XX-3123 |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Osat ja työ |
| Palvelupaikka | Valtuutettu huoltokeskus / return-to-base |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina työaikoina, yleisesti 8 tuntia päivässä maanantaista perjantaihin |
| Akun ylläpito | Standardiakun ylläpito |
| Toimitus | Kiireellinen meno-paluu-toimitus alueellisen saatavuuden mukaan |
| Käyttöönotto | Standardikäyttöönotto |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojulkaisut ja laiteohjelmistopäivitykset sopimuskauden aikana |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android -päivitykset tuettujen ohjelmistojen osalta |
| Hallintatyökalut | Repair Service Dashboard ja Zebra VisibilityIQ OneCare |
| Palvelun sisältö | Puhelintuki, tekninen vianmääritys, korjaus, varaosat, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, verkkosisällöt ja koulutus |
| UNSPSC-luokitus | 81111805 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC78XX on tarkoitettu Zebra TC78 -mobiilitietokoneille ja soveltuville TC78XX-kokoonpanoille, jotka kuuluvat voimassa olevan Zebra-palvelusopimuksen piiriin. Palveluun sisältyvä akun ylläpito koskee standardiakulla varustettuja kokoonpanoja palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu ei sisällä Zebra TC78 -laitetta, vaan se liitetään erikseen hankittuun tukikelpoiseen laitteistoon. Se ei ole yleinen tulostin-, skanneri-, näyttö- tai maksupäätesopimus. Palveluoikeus tulee yleensä ostaa tai rekisteröidä 30 päivän kuluessa TC78-laitteiston hankinnasta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC78XX is a three-year comprehensive service plan for Zebra TC78 ultra-rugged mobile computers. It includes parts and labour repair, accidental-damage and normal-wear coverage, technical phone support, standard battery maintenance, commissioning, software updates, applicable LifeGuard for Android security updates, and repair-status visibility through the Repair Service Dashboard and Zebra VisibilityIQ OneCare.
The service is provided as an electronic entitlement and does not include a physical TC78 device. It is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Repair services are provided through an authorised service depot, with a three-business-day repair turnaround target subject to regional Zebra service terms.
