Zebra OneCare Essential Service for TC78XX – Comprehensive Coverage, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Service for TC78XX on Zebra TC78 -sarjan ultrakestävien mobiilitietokoneiden kolmen vuoden huolto- ja tukipalvelu. Kattava palvelusopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla korjaukset Zebra-huoltokeskuksessa, vahinkosuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä laitteen käyttövalmiiksi määrittelyn.
Palveluun sisältyvät myös standardin akun ylläpito, nopeutettu laitekeräys sekä pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -näkyvyys huoltojen ja palvelusopimusten seurantaan. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Tavoiteaika voi vaihdella alueen ja palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan viite | Z1AE-TC78XX-3113 |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Huolto-, ylläpito- ja tukipalvelusopimus |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Huoltopaikka | Zebran huoltokeskus |
| Huollon tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa, yleensä paikallisena työaikana |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vahingot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Korjaus | Osat ja työ; korjaus tai vaihto sopimusehtojen mukaisesti, jos laite ei ole taloudellisesti korjattavissa |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille laitteille ja versioille |
| Akun ylläpito | Standard Battery Maintenance |
| Laitteiden nouto | Expedited Collections |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Commissioning |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö ja pilvipohjainen huoltoraportointi |
| Palvelun aktivointi | Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC78XX on tarkoitettu Zebra TC78XX -mobiilitietokoneille ja palvelusopimukseen kuuluville TC78-kokoonpanoille. Laitteiston on oltava hankittu OneCare-palveluun liitettynä tai siihen erikseen rekisteröitynä.
Palvelu ei sisällä itse TC78-laitetta, myyntipisteohjelmistoa, maksunkäsittelyominaisuuksia, matkapuhelinliittymää eikä MDM- tai EMM-tilausta. Nopeutetun noudon, toimitusten ja tiettyjen tukipalveluiden saatavuus voi olla rajoitettu Pohjois-Amerikan, EU:n tai EFTA-alueen mukaan. Tarkat palvelusisällöt, kuten käyttöönoton laajuus, akun vaihtoa koskevat rajat ja mahdolliset vähimmäismäärät, määräytyvät alueellisten Zebra-ehtojen ja palvelun tervetulokirjeen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC78XX is a 3-year comprehensive maintenance and support contract for Zebra TC78-series ultra-rugged mobile computers. The service includes depot repair, accidental-damage coverage, parts and labor, 8×5 technical support, software and Android LifeGuard security updates, standard battery maintenance, expedited collections, standard commissioning, and VisibilityIQ OneCare service visibility.
The repair target is three business days after Zebra receives the device at the repair facility. The service is generally required to be purchased within 30 days of the hardware purchase. Availability and exact entitlements may vary by country, device configuration, regional terms, shipping coverage, and the applicable Zebra service entitlement.
