Zebra OneCare Essential for TC77XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC77XX-3C03 on Zebra TC77XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu valmistajan tukema huolto- ja ylläpitosopimus. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan suojan, vahinkoturvan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Palveluun sisältyvät myös laitteen käyttöönotto, standardilogistiikka ja korjauspalvelu Zebra-valtuutetuilla prosesseilla ja osilla. Korjauksen tavoiteaika on kolme päivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauskeskukseen. Palvelu tarjoaa näkyvyyden korjaustapauksiin, sopimustietoihin, korjausten etenemiseen ja tietoturvapäivitysten tilaan.
OneCare Essential sopii esimerkiksi vähittäiskaupan, varaston, logistiikan ja kenttähuollon TC77XX-laitekantoihin, joissa tarvitaan ennakoitavia huoltokustannuksia ja keskitettyä palvelunhallintaa. Palvelu ei ole seuraavan työpäivän vaihtolaitepalvelu eikä sisällä ympärivuorokautista teknistä tukea. Palveluehdot, saatavuus ja aktivointivaatimukset voivat vaihdella alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Tuotenumero | Z1AE-TC77XX-3C03 |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vahinkoturva | Sisältää vahinkosuojan ja normaalin kulumisen |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuutettu korjauspalvelu ja osat |
| Korjaustavoite | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta korjauskeskukseen |
| Logistiikka | Standard depot- / palautuskorjauspalvelu ja vakiomuotoinen palautuskuljetus |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmistotuki | Sisältää Zebra-ohjelmistojulkaisut ja soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Android LifeGuard | Sisältää soveltuvat tietoturvapäivitykset tukikauden aikana |
| VisibilityIQ OneCare | Sisältää pilvipohjaisen hallintapaneelin ja palvelun näkyvyyden |
| Raportointi | Korjaus- ja tukitapausten, sopimusten, korjausten tilan sekä tietoturvapäivitysten seuranta |
| Laitteen käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto sisältyy tähän kokoonpanoon |
| Lisenssimäärä | 1 laitekohtainen palveluoikeus pakkausta kohden |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC77XX-3C03 on tarkoitettu Zebra TC77XX -mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra TC77 -mobiilitietokoneperheelle. Kattavuus koskee palvelusopimukseen rekisteröityä laitekokoonpanoa ja sen sarjanumeroita.
Standardikäyttöönotto voi sisältää asiakkaan määrittämät sovellukset, käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-version, asetukset, kokoonpanon sekä tuetut lisävarusteet. Edistynyt EMM- tai MDM-provisiointi ja operaattorin tai SIM-kortin käyttöönotto voivat edellyttää erillistä palvelutasoa tai lisäpalvelua. Käyttöönottotilauksille voidaan soveltaa 20 saman kokoonpanon laitteen vähimmäismäärää alueen ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC77XX-3C03 is a 3-year comprehensive service and maintenance contract for Zebra TC77XX mobile computers. It includes accidental-damage and wear-and-tear coverage, 8×5 technical support, software and applicable Android LifeGuard security updates, standard depot repair, and a three-day repair target after Zebra receives the device. The package also includes standard device commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard for repair, contract, entitlement, lifecycle, and security-update visibility. Regional terms, activation requirements, exclusions, and minimum order quantities may vary.
