Zebra OneCare Essential for TC73XX – kattava palvelusopimus, 5 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC73XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kattava huolto- ja tukipalvelu. Viiden vuoden depot-pohjainen palvelusopimus laajentaa normaalin laitetakuun tarjoamaa suojaa kattamalla muun muassa tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset viat, normaalin kulumisen, varaosat ja työn.
Palveluun sisältyvät Zebra-valtuutetun huoltokeskuksen suorittamat korjaukset, tekninen puhelintuki paikallisina aukioloaikoina sekä Zebra-käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset. Jos laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, se voidaan korvata vastaavalla uudenveroisella laitteella. Korjauksen jälkeen laite palautetaan toimintaspesifikaatioidensa mukaiseen kuntoon.
OneCare Essential sisältää myös online-korjauspyyntöjen hallinnan ja VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun, jonka avulla voidaan seurata muun muassa korjausten etenemistä, laite- ja sopimuskelpoisuutta sekä LifeGuard-päivitysten tilaa. Lisäksi palveluun kuuluu Premier Battery Maintenance tavalliselle TC73-akulle.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential for TC73XX |
| Viite | Z1AE-TC73XX-5320 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Huoltomalli | Depot-huolto Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Kattava osien ja työn huoltopalvelu |
| Suojat | Tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset viat ja normaali kuluminen |
| Korjausaika | 3 työpäivää laitteen saapumisesta Zebra-huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä 8 tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä LifeGuard for Android -päivitykset ja tietoturvakorjaukset |
| Palvelunhallinta | Online-korjausportaali ja VisibilityIQ OneCare -pilvipaneeli |
| Akkuhuolto | Premier Battery Maintenance tavalliselle TC73-akulle |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus palveluun oikeutetuilla alueilla |
| Sopimuksen rekisteröinti | Sidottu suojattuun laitteeseen ja sen sarjanumeroon |
| Hankinta-aika | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC73XX on tarkoitettu Zebra TC73XX -mobiilitietokoneille sekä TC73-kokoonpanoille, jotka kuuluvat TC73XX-palveluoikeuden piiriin. Palvelu tilataan laitteen sarjanumeron perusteella, ja laitteen sekä palvelun kelpoisuus on varmistettava alueen ja sarjanumeron mukaan.
Palvelu ei ole TC78-mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus. Tavalliseen TC73-akkuun liittyvä Premier Battery Maintenance sisältyy palveluun; laajennetun kapasiteetin, langattoman latauksen tai BLE-akun kattavuus tulee tarkistaa erikseen.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC73XX is a five-year comprehensive depot-based service contract for eligible Zebra TC73XX mobile computers. It covers accidental damage, normal wear and tear, functional failures, parts and labour, software support, operating-system updates and LifeGuard for Android security updates.
The service includes Zebra-authorized repair, a standard three-business-day repair turnaround after receipt at the repair center, local-business-hours technical support, online repair management, VisibilityIQ OneCare dashboard access and Premier Battery Maintenance for the standard TC73 battery. The contract must generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is registered against the device serial number. On-site repair, 24/7 support and next-business-day replacement are not standard features of this Essential plan.
