Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC73XX – 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service tarjoaa Zebra TC73XX -mobiilitietokoneille kattavan suojan sekä laitteen koko elinkaaren kattavaa tukea viiden vuoden ajan. Palvelusopimus sisältää korjaukset, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, standardiakun ylläpidon, laitteen käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun käyttöoikeuden soveltuville mobiililaitteille.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja kattamalla toimintahäiriöitä, tapaturmaisia vaurioita sekä normaalia kulumista. Korjaukset tehdään valtuutetussa huoltokeskuksessa Zebran osilla ja huoltomenettelyillä. Korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Palvelu toteutetaan normaalisti huoltopisteessä tai asiakkaan toimittamana carry-in-huoltona, eikä se lähtökohtaisesti sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa.
Sopimukseen sisältyvät myös puhelintuki paikallisina toimistoaikoina, tekninen vianmääritys, Zebra-ohjelmistopäivitykset, tuetut Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset. Standard commissioning -palvelu voi sisältää hyväksyttyjen ohjelmistojen, käyttöjärjestelmäversioiden, LifeGuard-versioiden, sovellusten ja kokoonpanoasetusten lataamisen tai palauttamisen.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Se koskee vain sopimukseen rekisteröityjä ja palveluehtojen mukaisesti tukikelpoisia laitteita ja sarjanumeroita. Palvelun saatavuus, ehdot, akun ylläpito, toimituslogistiikka ja mahdollinen 20 laitteen vähimmäistilaus tulee varmistaa ennen tilaamista.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Korjauspalvelu | Standard depot- tai carry-in-huolto |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisen jälkeen |
| Huollon sisältö | Osat ja työ, valtuutettu korjaus sekä laitteiston toimintahäiriöiden korjaus |
| Vaurio- ja kulumissuoja | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Puhelintuki, tekninen vianmääritys ja online-tukiresurssit |
| Tuen palveluaika | 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa, paikallisina toimistoaikoina |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistopäivitykset sekä tuetut Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvatuki | Zebra LifeGuard tuetuille Android-versioille |
| Akun ylläpito | Premium-akun ylläpito standardille TC73-akulle |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare, saatavuuden mukaan |
| Toimitus huollon jälkeen | Maakuljetuksena palautettava korjattu laite |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus, ylläpito- ja takuuhuoltosuunnitelma |
| Viite | Z1AE-TC73XX-5303 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service on tarkoitettu Zebra TC73XX -mobiilitietokoneille sekä TC73-sarjan standardiakkua käyttäville kokoonpanoille. Palvelu koskee Zebra TC73 -laitteita, jotka kuuluvat soveltuvan OneCare-palvelusopimuksen piiriin.
Palvelu ei ole TC73-mobiilitietokone, vaan erikseen hankittava palvelusopimus. Se ei korvaa laitteiston ostamista, ja se voidaan kohdistaa ainoastaan sopimukseen rekisteröityihin tukikelpoisiin laitteisiin ja sarjanumeroihin. Standardiakun ulkopuolisten tai laajennetun kapasiteetin akkujen kattavuus ei sisälly automaattisesti palveluun.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC73XX is a five-year service contract for compatible Zebra TC73XX mobile computers. It includes comprehensive coverage for accidental damage, functional failures and normal wear and tear, along with parts and labor, depot or carry-in repair, technical phone support, software updates, supported Android updates and Zebra LifeGuard security updates.
The service provides a three-business-day repair turnaround after the device is received at the repair facility. It also includes standard commissioning, premium battery maintenance for the standard TC73 battery and access to VisibilityIQ OneCare where available. The contract generally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Regional availability, service terms, battery coverage and minimum order requirements may vary.
