Zebra OneCare Essential Service for TC73XX – 5 vuoden Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Essential on Zebra Technologies -mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelu- ja ylläpitosopimus. Tämä viiden vuoden palvelusopimus tarjoaa yhteensopiville Zebra TC73 -sarjan mobiilitietokoneille kattavan suojan ja elinkaarituen.
Palveluun sisältyvät muun muassa vahinkojen ja normaalin kulumisen kattava suoja, valmistajan valtuuttamat korjaukset osineen ja töineen, tekninen tuki sekä standardit huoltologistiikan palvelut. Korjausten tavoiteaika on kolme työpäivää. Lisäksi sopimus tarjoaa pääsyn Zebra-ohjelmistojulkaisuihin, saatavilla oleviin käyttöjärjestelmäpäivityksiin sekä tuettujen Android-versioiden LifeGuard-tietoturvapäivityksiin.
VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun avulla voidaan seurata korjausten tilaa, tarkastella huoltoraportteja ja hallita sopimus- sekä tukitietoja. Palveluun kuuluu myös standardiakun Premier-akun ylläpito.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Suoja | Tapaturmaiset vahingot ja normaali kuluminen |
| Korjaukset | Valmistajan valtuuttamat korjaukset, osat ja työ |
| Korjausajan tavoite | 3 työpäivää |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan tuki, puhelin- ja etätuki |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Huoltopaikka | Huoltoon toimitettava tai Zebran valtuuttaman huoltokeskuksen huolto alueellisten ehtojen mukaan |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistojulkaisut ja saatavilla olevat käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvatuki | LifeGuard for Android tuettujen laitteiden ja versioiden mukaisesti |
| Hallintatyökalu | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö |
| Akun ylläpito | Premier-akun ylläpito TC73-standardakulle |
| Aktivointiehto | Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Viite | Z1AE-TC73XX-5300 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC73XX on tarkoitettu Zebra TC73 -sarjan mobiilitietokoneille, jotka on varustettu standardiakulla. Palvelu on sidottu rekisteröityyn Zebra-laitteeseen ja sopimuksen alkamispäivään.
Sopimus soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, varastoinnin, jakelun, valmistuksen, kuljetuksen, logistiikan ja kenttähuollon käyttöön. Se on suunniteltu erityisesti organisaatioille, jotka tarvitsevat usein käsiteltäville mobiilitietokoneille kattavaa suojaa sekä näkyvyyttä korjauksiin, sopimuksiin ja tietoturvapäivityksiin.
Korjausten kolmen työpäivän tavoiteaika ei välttämättä sisällä kuljetukseen kuluvaa aikaa. Ohjelmisto-, Android- ja LifeGuard-päivitysten saatavuus riippuu laitteen mallista, käyttöjärjestelmästä, alueesta ja Zebran julkaisemasta tukijaksosta. Akun ylläpito koskee palvelukuvauksessa määriteltyä standardiakkua.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC73XX is a five-year service contract for eligible Zebra TC73-series mobile computers configured with the standard battery. It provides comprehensive coverage, including accidental-damage protection, normal wear-and-tear coverage, manufacturer-authorized repairs, parts and labor, technical support and standard logistics.
The service also includes access to Zebra software releases, available operating-system updates, LifeGuard security updates for supported Android versions and the VisibilityIQ OneCare cloud-based dashboard. The dashboard provides repair-status, repair-report, contract and update visibility. The target repair turnaround is three business days, excluding any shipping time where applicable. The service should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
