Zebra OneCare Essential Service – kattava 5 vuoden suoja TC73XX-laitteille
Z1AE-TC73XX-5203 on Zebra OneCare Essential -palvelusopimus Zebra TC73 -sarjan mobiilitietokoneille. Viiden vuoden palvelu tarjoaa standarditakuuta laajemman suojan, joka kattaa muun muassa normaalin kulumisen, toimintahäiriöt, tapaturmaiset vahingot, varaosat ja korjaustyön.
Palveluun sisältyvä Carry-in/depot-korjaus auttaa hallitsemaan laitekannan ylläpitoa ja kustannuksia. Zebra vastaanottaa laitteen valtuutettuun huoltokeskukseen, diagnosoi vian ja korjaa laitteen alkuperäisiä vastaavilla osilla. Mikäli korjaus ei ole taloudellisesti järkevää, laite voidaan sopimusehtojen ja saatavuuden mukaan vaihtaa vastaavaan kunnostettuun laitteeseen.
OneCare Essential sisältää myös priorisoidun puhelinteknisen tuen, laitteiston, käyttöjärjestelmän ja Zebra-ohjelmistojen vianmäärityksen sekä pääsyn soveltuviin ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja Android-päivityksiin. Zebra LifeGuard for Android -päivitykset ja tietoturvakorjaukset auttavat ylläpitämään laitteiden turvallisuutta ja vaatimustenmukaisuutta koko palvelukauden ajan.
Palvelun yhteydessä voidaan tarjota VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, joka mahdollistaa esimerkiksi korjausten seurannan, sopimus- ja käyttöoikeustietojen tarkastelun sekä huoltojen, toimitusaikojen ja tietoturvapäivitysten raportoinnin. Palveluun liitettyjä lisäominaisuuksia voivat olla standardilogistiikka, laitteen käyttöönotto ja laajennetun kapasiteetin akkujen ylläpito. Näiden ominaisuuksien tarkka sisältö tulee varmistaa tarjouksesta ja alueellisista sopimusehdoista.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus sekä huolto- ja tapaturmavahinkosuoja |
| Palvelumalli | Carry-in/depot-korjaus |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja, toimintahäiriöt, tapaturmaiset vahingot sekä normaali kuluminen |
| Korjaus | Valtuutettu Zebra-korjaus, varaosat ja työ |
| Korjausaika | Noin 3 työpäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa |
| Palautuslähetys | Standardi maantiekuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki, yleensä 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa paikallisena työaikana |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapalvelut | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset, tuetut Android-päivitykset sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| VisibilityIQ OneCare | Hallintapaneeli laitekorjausten, palvelupyyntöjen, sopimustietojen, huoltotunnuslukujen ja tietoturvapäivitysten seurantaan, mikäli ominaisuus sisältyy käyttöoikeuteen |
| Liittyvät palvelut | Standardilogistiikka, standardimuotoinen laitteen käyttöönotto ja laajennetun kapasiteetin akkujen ylläpito, mikäli ne sisältyvät käyttöoikeuteen |
| Hankinta | Tyypillisesti 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Tyypillinen vähimmäistilaus | 20 yksikköä; määrä voi vaihdella jälleenmyyjän tai sopimusalueen mukaan |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC73XX-5203 on tarkoitettu Zebra TC73 -mobiilitietokoneille sekä sopimuksen piiriin kuuluville TC73XX-kokoonpanoille. Tarkka laitekelpoisuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja alueellisten sopimusehtojen perusteella.
Palvelu ei ole yleinen takuu Zebra-tulostimille, skannereille, telakoille tai muille Zebra-tuotteille, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelusopimuksessa. Kattavuus voi sulkea pois esimerkiksi kulutustarvikkeet, ainoastaan kosmeettiset vauriot, luvattomat muutokset, katoamisen, varkauden ja tahallisesti aiheutetut vahingot. Kolmen työpäivän korjausaika lasketaan yleensä laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa, eikä se sisällä kuljetuksiin kuluvaa aikaa.
English Summary
Z1AE-TC73XX-5203 is a five-year Zebra OneCare Essential service contract for TC73-series mobile computers. It provides comprehensive protection against accidental damage, functional failures and normal wear and tear, including authorised repair with genuine parts and labour.
The service includes carry-in/depot repair, approximately three-business-day repair turnaround after Zebra receives the device, standard ground return shipping and priority telephone technical support. Applicable Zebra software, firmware, Android and LifeGuard security updates are also supported. VisibilityIQ OneCare dashboard access, standard logistics, device commissioning and extended-capacity battery maintenance may be included depending on the entitlement, quotation and regional contract terms.
