Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC73XX – 5 vuotta
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu Zebra TC73 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu laajentaa laitteen vakiotakuuta kattamalla muun muassa vahinkovauriot, toimintahäiriöt, normaalin kulumisen, varaosat ja työn.
Palveluun sisältyvät Zebra-valtuutettujen huoltokeskusten suorittama vianmääritys ja korjaus, ohjelmistoversiot, käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset. Korjauspalvelun normaali käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessaan. Vakiomuotoinen maapalautus toimitetaan osana palvelua.
OneCare Essential sisältää myös puhelimitse saatavan teknisen tuen paikallisina arkipäivinä sekä pääsyn VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeliin. Palvelun avulla voidaan seurata muun muassa korjausten etenemistä, sopimustietoja, korjausmääriä, toimitusajoissa pysymistä ja LifeGuard-tietoturvapäivityksiä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan osanumero | Z1AE-TC73XX-5110 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Kattavuus | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja valmistusviat |
| Huoltopalvelu | Vianmääritys, korjaus, varaosat ja työ |
| Huoltopaikka | Zeebran huoltokeskus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Vakiomuotoinen maapalautus sisältyy |
| Akku | Vaki akun ylläpito sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisina arkipäivinä |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistojulkaisut, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Palvelunhallinta sisältää | Korjausten seuranta, sopimustiedot, korjausraportit, tapausten elinkaaritiedot ja toimitusaikamittarit |
| Palvelun aktivointi | Hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Kiireellinen noutopalvelu | Saatavilla palvelumaan ehtojen mukaisesti; tuotetietojen mukaan Pohjois-Amerikassa ja EU-/EFTA-alueella |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC73XX-5110 on tarkoitettu Zebra TC73 -mobiilitietokoneille ja soveltuville TC73XX-kokoonpanoille. Palveluun sisältyy vaki akun ylläpito.
Palvelu ei ole tarkoitettu Zebra TC78 -laitteille tai muille TC7X-malleille, ellei Zebra ole vahvistanut yhteensopivuutta erikseen. Telakointiasemat, lisävarusteet, laajennetut akut ja muut oheislaitteet voivat edellyttää erillistä palvelusopimusta. Palvelun saatavuus, tukiajat, toimitustavat ja alueelliset ehdot määräytyvät Zebran palvelumaakohtaisten käytäntöjen ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC73XX – 5 Year is a five-year service contract for eligible Zebra TC73-series mobile computers. It provides comprehensive coverage for accidental damage, functional failure, normal wear and tear, manufacturer defects, parts and labour, as well as standard battery maintenance.
The service includes depot repair, a standard three-business-day repair turnaround after Zebra receives the device, standard ground return shipping, technical support, software releases, operating-system updates and LifeGuard for Android security updates. VisibilityIQ OneCare provides access to repair tracking, contract information, repair reporting and service-performance analytics. The service generally must be purchased within 30 days of the associated hardware, and regional availability and terms may vary.
