Zebra OneCare Essential – kattava 3 vuoden palvelusopimus TC73XX-laitteille
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC73XX-3700 on Zebra TC73 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus sekä laajennettu takuu. Kattava palvelu kattaa laitteen korjaukset, teknisen tuen, soveltuvat ohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitykset sekä korjausten ja tukipyyntöjen seurannan VisibilityIQ OneCare -palvelussa.
Sopimus suojaa TC73-laitteita tapaturmaisilta vaurioilta, toiminnallisilta vikaantumisilta ja normaalilta kulumiselta Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Lisäksi palveluun kuuluu vakiokapasiteetin akun ennakoiva vaihto, joka auttaa vähentämään akun kulumisesta johtuvia käyttökatkoja ja tukemaan laitelaivaston käytettävyyttä. Korjaukset toteutetaan Zebra-huoltokanavien kautta palautus- ja huoltokeskuspalveluna.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Tuote on palvelusopimus, ei erillinen TC73-mobiilitietokone. Ennakoivan akkuvaihdon palvelukuvauksessa vähimmäismääräksi ilmoitetaan 10 laitetta tai palveluyksikköä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Tuotenumero | Z1AE-TC73XX-3700 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Korjauspalvelu | Palautus- ja huoltokeskuspalvelu |
| Korjaustavoite | 3 työpäivää laitteen saapumisesta korjauskeskukseen, kuljetusaikaa lukuun ottamatta |
| Tekninen tuki | 8×5-tuki |
| Tuetut ohjelmistot | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Akkupalvelu | Vakiokapasiteetin akun ennakoiva vaihto |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Palvelun aktivointi | Yleensä alkuperäiseen TC73-laitteistohankintaan liitettynä, tilattava määritetyn hankinta-ajan kuluessa |
| Vähimmäismäärä | 10 laitetta tai palveluyksikköä ennakoivan akkuvaihdon palvelukuvauksen mukaan |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC73XX-3700 on tarkoitettu seuraaville tuotteille:
- Zebra TC73 -mobiilitietokoneet
- TC73XX-kokoonpanoversiot
- Tuettujen TC73-laitteiden vakiokapasiteetin akut
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC73 -laitteistolle, eikä se ole yleinen takuu muille Zebra-tuotteille. Tukikelpoiset akkuversiot, alueelliset ehdot, ilmoittautumisvaatimukset ja kattavuuden rajoitukset tulee varmistaa kyseisen ostomaan Zebra-palvelusopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC73XX-3700 is a three-year comprehensive service and maintenance contract for Zebra TC73 and TC73XX mobile computers. It includes repair coverage for accidental damage, functional failures and normal wear and tear, together with 8×5 technical support, applicable software updates, Android security updates and VisibilityIQ OneCare service visibility.
The plan also provides proactive replacement of standard batteries and a target three-business-day depot repair turnaround after the device is received at the Zebra repair centre, excluding transportation time. The service is normally ordered within 30 days of the associated hardware purchase and is subject to Zebra’s regional service terms.
