Zebra OneCare Essential Comprehensive Coverage TC73XX – 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC73 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu valmistajan tukipalvelu ja laajennettu suojausratkaisu. Palvelusopimukseen sisältyy kattava laitesuoja, korjauspalvelu, tekninen tuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä vakiopariston Premier-huolto.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja ylläpitämään laitteiden käytettävyyttä esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastonhallinnassa, terveydenhuollossa, tuotannossa, kuljetuksissa ja kenttähuollossa. Sopimus sisältää myös laitteen käyttöönoton, diagnostiikkatuen sekä näkyvyyden korjaustapauksiin, sopimuksiin ja LifeGuard-raportteihin.
Palvelu on ostettava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra TC73 -laitteiston hankinnasta. Kyseessä on palvelusopimus, eikä tuote sisällä Zebra TC73 -päätelaitetta. Palvelun kattavuus, keräyspalvelut, käyttöönoton sisältö ja vähimmäistilausmäärä voivat vaihdella alueen ja Zebran palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Viite | Z1AE-TC73XX-3313 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki ja suojaus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelun sisältö | Huolto, varaosat ja työ |
| Suojaukset | Tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Vianmääritys, korjaus ja osien vaihto valtuutettujen huoltoprosessien mukaisesti |
| Korjausaikatavoite | 3 arkipäivää Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Huoltomalli | Zebran huoltokeskus / palautus huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina toimistoaikoina, noin 8 x 5 |
| Akkuhuolto | Premier-huolto vakioparistolle |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojulkaisut, Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset sekä laiteohjelmisto- ja ohjelmistopäivitykset |
| Tukityökalut | Zebra VisibilityIQ OneCare ja Repair Service Dashboard |
| Korjausten seuranta | Verkkopohjainen näkyvyys korjaustapauksiin, korjausten tilaan, sopimuksiin ja LifeGuard-raportteihin |
| Diagnostiikka | Tuki WLAN-yhteyksien, muistin, akun ja muiden laitetoimintojen vianmääritykseen |
| Keräyspalvelu | Tehostettu laitteen nouto määritellyillä Pohjois-Amerikan ja EU/EFTA-alueilla |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC73XX-3313 on tarkoitettu Zebra TC73 -mobiilitietokoneille sekä TC73XX-kokoonpanoille. Palvelu tukee vakioparistolla varustettuja kokoonpanoja, joihin sisältyy vakiopariston Premier-huolto.
Palvelusopimus liitetään Zebra TC73 -laitteistoon, joka on hankittu yleensä 30 päivän kuluessa palvelun tilauksesta. Tuote ei sisällä TC73-päätelaitetta, vaan kyseessä on erikseen hankittava palvelusopimus. Vähimmäistilausmäärä on joissakin tuotetiedoissa 20 yksikköä, mutta vaatimus tulee varmistaa oman alueen jälleenmyyjältä.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for TC73XX is a three-year manufacturer service contract for Zebra TC73 and TC73XX mobile computers. It includes comprehensive protection against accidental damage and normal wear, parts and labor, depot repair, technical support, software and firmware updates, Android LifeGuard security updates, standard commissioning, and Premier maintenance for the standard battery.
The service also provides access to Zebra VisibilityIQ OneCare, the Repair Service Dashboard, online repair-status visibility, and device diagnostics. A three-business-day repair turnaround target applies subject to Zebra service terms. The contract is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. This product is a service contract and does not include a TC73 mobile computer.
