Zebra OneCare Essential Support – Comprehensive Coverage ja Proactive Battery Replacement TC72XX-laitteille, 5 vuotta
Zebra OneCare Essential on Zebra TC72XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden valmistajan tuki- ja huoltosopimus. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, joka kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja vahinkojen aiheuttamat vauriot. Lisäksi sopimukseen sisältyy Proactive Battery Replacement eli vakiokakun ennakoiva vaihtopalvelu.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja, hallitsemaan korjauskustannuksia ja ylläpitämään Android-tietoturvaa tukikelpoisilla laitteilla ja ohjelmistoversioilla. Akun kuntoa seurataan Zebra-laitetietojen ja ennakoivan analytiikan avulla, ja akku voidaan vaihtaa sen lähestyessä käyttöikänsä loppua. Vaihtoakut toimitetaan rekisteröityihin asiakasosoitteisiin.
OneCare Essential sisältää teknisen tuen Zebran vakiomuotoisina 8×5-tukiaikoina, korjauspalvelun Zebra-palvelukanavien kautta, ohjelmistopäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun korjausten, tukipyyntöjen ja sopimustietojen seurantaan. Laitteiden käyttöönotto- ja konfigurointipalvelu on saatavilla erillisenä optiona.
Palvelun tiedot
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja laajennettu tukisopimus Zebra-mobiilitietokoneille |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Laitesarja | TC72XX |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Laiteturva | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja vahinkojen aiheuttamat vauriot |
| Tekninen tuki | Asiantuntijatuki vakiomuotoisina 8×5-tukiaikoina alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Korjauspalvelu | OneCare Essential -korjauspalvelu, tyypillisesti kolmen arkipäivän korjauskäsittelyaika Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Tuettujen ohjelmistoversioiden ja Android-tietoturvapäivitysten käyttöoikeus tukikelpoisuuden ajan |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu korjausten, tukipyyntöjen, sopimusten ja LifeGuard-tietojen seurantaan |
| Akun vaihtopalvelu | Proactive Battery Replacement (PBR) |
| PBR:n kattama akku | Vakiomallinen akku |
| PBR:n käsittelyaika | 15 päivää |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka ja palautusmenettelyt |
| Käyttöönotto | Saatavilla optiona; laitteet voidaan valmistella ohjelmistoilla, sovelluksilla, asetuksilla ja kokoonpanoilla |
| Viite | Z1AE-TC72XX-5703 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage and Proactive Battery Replacement on tarkoitettu Zebra TC72XX -mobiilitietokoneille, joissa käytetään vakiomallista akkua. Tämä viite ei ilmoitettujen tietojen perusteella kata laajennettua akkua.
Proactive Battery Replacement edellyttää yhteensopivaa vakiomallista akkua, tuettua laitetietojen keruuta ja palvelun käyttöönottoa. Palvelun kattavuus ja saatavuus voivat vaihdella maan, alueen, laitteen kokoonpanon ja sopimusehtojen mukaan. Kyseessä on palvelusopimus, ei TC72XX-laite tai akku.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage and Proactive Battery Replacement is a five-year manufacturer support and maintenance contract for Zebra TC72XX mobile computers. It includes comprehensive hardware coverage for functional failure, normal wear and tear, and accidental damage, together with technical support during standard 8×5 business hours and repair services through Zebra service channels.
The contract includes software support, eligible Android security updates, VisibilityIQ OneCare service visibility and Proactive Battery Replacement for the standard battery. Battery condition is monitored using supported device data and predictive analytics, with replacement triggered as the battery approaches the end of its useful service life. The PBR turnaround time is 15 days. Device commissioning is available as an option, and coverage is subject to regional service terms, device eligibility and Zebra registration requirements.
