Zebra OneCare Essential – 5 vuoden kattava palvelusopimus TC72XX-laitteille
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden ylläpito- ja tukipalvelusopimus Zebra TC72XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra TC72 Android Touch Computer. Palvelu sisältää kattavan suojan toiminnallisille vioille, normaalille kulumiselle ja vahinkovaurioille.
Sopimukseen kuuluu Zebra-valtuutetun huoltokeskuksen suorittama depot-korjaus, tekninen puhelintuki paikallisen työajan puitteissa, laitteen ohjelmistopäivitykset sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare tarjoaa pilvipohjaisen näkymän sopimustietoihin, korjausten etenemiseen, tukipyyntöihin ja laitteen huoltoelinkaareen.
Palveluun sisältyvä Proactive Battery Replacement seuraa vakioakun kuntoa laitteen telemetriatietojen avulla ja mahdollistaa akun ennakoivan vaihtamisen ennen akun vikaantumista. Akun ennakoivan vaihdon ilmoitettu tavoiteaika on 15 päivää. Palvelu edellyttää yhteensopivaa laiteohjelmistoa, verkkoyhteyttä ja palvelun käyttöönottoa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC72XX-5700 |
| Palvelutyyppi | Ylläpito- ja laajennettu tukisopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja toiminnallisille vioille, normaalille kulumiselle ja vahinkovaurioille |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Palautustoimitus | Maakuljetus sisältyy vakiokorjauspalveluun |
| Tekninen tuki | Live-agentin puhelintuki paikallisena työaikana, yleensä maanantaista perjantaihin 8 tuntia päivässä |
| Ohjelmistotuki | Laitteen käyttöjärjestelmän ohjelmistopäivitykset tuettuna |
| Tietoturvatuki | Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset ja -korjaukset |
| Raportointiportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Laiteanalytiikka | Diagnostiikka- ja vianmääritysominaisuudet tuetuille Zebra-mobiilitietokoneille |
| Akun palvelu | Proactive Battery Replacement vakioakulle |
| Ennakoivan akunvaihdon tavoiteaika | 15 päivää |
| Palvelun toimitus | Zebra-valtuutettu huoltokeskus |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC72XX -tuoteperheelle, erityisesti Zebra TC72 Android Touch Computer -laitteille. Proactive Battery Replacement koskee laitteen yhteensopivaa vakioakkua. Lisävarusteiden kattavuus määräytyy Zebran alueellisten kelpoisuus- ja soveltuvuusehtojen mukaisesti.
Palvelun saatavuus, ominaisuudet, toimitustavat ja palvelutasot voivat vaihdella maakohtaisesti tai alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC72XX-5700 is a five-year comprehensive service and support contract for Zebra TC72XX mobile computers, including the TC72 Android Touch Computer. Coverage includes functional failures, normal wear and tear, accidental damage, depot repair, technical support, software updates, Zebra LifeGuard for Android security updates and VisibilityIQ OneCare access.
The service also includes Proactive Battery Replacement for the standard battery. Battery health is monitored using device telemetry to help identify batteries approaching the end of their useful life. The SKU specifies a 15-day target for the proactive battery replacement element, while standard depot repair is generally completed within three business days after Zebra receives the device. Ground return shipping is included. Service availability and terms may vary by country or region.
