Zebra OneCare Essential Support – Z1AE-TC72XX-5300
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra TC72XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja sisältää kattavan huollon, valmistajan valtuuttaman korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmistojen ylläpidon, tuettujen Android-päivitysten sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitysten saatavuuden.
Sopimus kattaa myös vahinkosuojan, normaalin kulumisen sekä standardiakun premium-akkuhuollon. Korjauksen tavoiteaika on kolme päivää, ja tekninen tuki on saatavilla paikallisen työajan puitteissa 8×5-palveluna. Pilvipohjainen hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden huoltoraportteihin, palvelupyyntöihin, sopimustietoihin ja LifeGuard-päivityksiin.
Palvelu on tarkoitettu organisaatioille, jotka käyttävät TC72XX-laitteita esimerkiksi vähittäiskaupan mobiilikassatoiminnoissa, varastonhallinnassa, keräilyssä, toimituksissa ja kenttähuollossa. Palvelu ei sisällä TC72XX-mobiilitietokonetta, vaan se rekisteröidään erikseen määritetylle tukikelpoiselle Zebra-laitteelle ja sopimukselle. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC72XX-5300 |
| Palvelutyyppi | Mobiilitietokoneiden tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava palvelukattavuus |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vahingot ja normaali kuluminen palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti |
| Korjauspalvelu | Valmistajan valtuuttama korjauspalvelu |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää |
| Tekninen tuki | 8×5 paikallisen työajan aikana |
| Akkuhuolto | Premium-akkuhuolto standardiakulle |
| Korjauslogistiikka | Standardimuotoinen korjauslogistiikka |
| Ohjelmistotuki | Laitteen ohjelmistojulkaisut ja tuetut Android-päivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Hallintatyökalut | Pilvipohjainen hallintapaneeli |
| Hallintanäkymät | Huoltoraportit, palvelupyynnöt, sopimustiedot ja LifeGuard-päivitysraportointi |
| Ostovaatimus | Tilattava 30 päivän kuluessa tukikelpoisen TC72XX-laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-TC72XX-5300 on tarkoitettu Zebra TC72XX -sarjan mobiilitietokoneille, ensisijaisesti Zebra TC72 -laitteille ja standardiakulla varustetuille kokoonpanoille. Kattavuus tulee rekisteröidä tiettyä tukikelpoista Zebra-laitetta ja sopimusta varten.
Palvelu ei kata automaattisesti muita Zebra-tuotteita, kuten tulostimia, skannereita, tabletteja tai muita mobiilitietokonesarjoja. Palvelun voimassaolo riippuu laitteen tukikelpoisuudesta, alueesta, rekisteröinnistä ja Zebran sopimusehdoista. Ohjelmisto- ja LifeGuard-päivitysten saatavuus määräytyy mallin, Android-version, alueellisen tuen ja Zebran päivityskäytännön perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-TC72XX-5300 is a five-year comprehensive service contract for Zebra TC72XX series mobile computers. It includes accidental-damage and normal-wear coverage, manufacturer-authorized repairs, a three-day repair turnaround target, standard 8×5 technical support, software releases, supported Android updates, Zebra LifeGuard security updates and premium battery maintenance for the standard battery.
The service also provides standard repair logistics and cloud-based dashboard access with visibility into repair reports, service cases, contract details and LifeGuard update status. The contract must be purchased within 30 days of the eligible hardware purchase. It provides service coverage only and does not include a TC72XX mobile computer.
