Zebra OneCare Essential -palvelusopimus TC72XX-mobiilitietokoneille – Z1AE-TC72XX-5103
Zebra OneCare Essential on Zebra TC72XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelu- ja huoltosopimus. Se tarjoaa kattavan palvelusuojan, teknisen tuen, korjauspalvelun sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiä tuettuihin Android-versioihin.
Palvelusopimukseen sisältyvät myös standardin mukainen laitteen käyttöönotto, vakiakun ylläpito, logistiikkatuki ja VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu. Sopimus on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja ylläpitokustannuksia sekä parantamaan huollon ja palvelutilanteiden näkyvyyttä.
Kattavuus sisältää tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen Zebran palveluehtojen mukaisesti. Korjaukset suoritetaan Zebran huoltokeskuksissa, ja standardin mukainen huoltoaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Palautus toimitetaan standardin mukaisena maakuljetuksena.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa katettavan laitteiston alkuperäisestä hankinnasta. Palvelun saatavuus, ehdot, toimitustavat ja tarkat tukipalvelut voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Tuotenumero | Z1AE-TC72XX-5103 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuustyyppi | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa katettavan laitteiston hankinnasta |
| Korjauspalvelu | Zebran huoltokeskuksissa |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskuksen vastaanotosta standardin Essential-palvelumäärityksen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Paikallisina aukioloaikoina, normaalisti 8×5 |
| Palautuslogistiikka | Standardi maakuljetus |
| Ohjelmistotuki | Katetun laitteen ohjelmistotuki sekä tuettujen Android-versioiden käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Akkuhuolto | Standardin TC72-sarjan akun ylläpito |
| Käyttöönotto | Sisältyy palveluun; voi sisältää hyväksyttyjen ohjelmistojen, sovellusten, asetusten, käyttöjärjestelmäversion ja soveltuvan LifeGuard-version lataamisen |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu korjausten, tukipyyntöjen, sopimusten, ohjelmistojen ja tietoturvatietojen seurantaan |
| Minimitilaus | Joidenkin jakelijalistausten mukaan 20 yksikköä; varmistettava tarjouksen yhteydessä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC72XX-5103 on tarkoitettu Zebra TC72XX -mobiilitietokoneille ja ensisijaisesti TC72-laitteille. “XX”-merkintä voi viitata TC72-tuoteperheen tuettuihin kokoonpanoihin. Tarkka yhteensopivuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron, kokoonpanon ja ostomaan perusteella.
Palvelusopimus ei kata automaattisesti Zebra-tulostimia, skannereita, tabletteja, lisävarusteita tai muita mobiilitietokoneperheitä. Kattavuus ja korjausoikeus edellyttävät sopimuksen rekisteröintiä sekä laitteen kelpoisuutta palveluun. Standardin akun ylläpito koskee määritettyä vakioakkua; laajennetut akut tai erilliset akkupalvelut voivat edellyttää toista palvelusuunnitelmaa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC72XX-5103 is a five-year service and maintenance contract for eligible Zebra TC72XX mobile computers. It provides comprehensive coverage, repair services, technical support during local business hours, Android software support, supported Zebra LifeGuard security updates, standard battery maintenance, device commissioning and standard ground return shipping.
The contract includes a standard three-business-day depot repair turnaround after Zebra receives the device, as well as VisibilityIQ OneCare cloud dashboard access for repair, support case, contract, software and security-status visibility. The service must be purchased within 30 days of the original hardware purchase. Exact eligibility, availability and service conditions may vary by country and configuration.
