Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC72XX – 4 vuotta
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service on neljän vuoden palvelusopimus Zebra TC72XX -sarjan käsipäätteille. Palvelu tarjoaa kattavan korjaus-, teknisen tuen ja ohjelmistojen ylläpidon suojan, joka ulottuu valmistajan vakiotakuuta pidemmälle.
Sopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja vaativissa käyttöympäristöissä, kuten vähittäiskaupassa, varastoissa, logistiikassa, tuotannossa, kenttähuollossa ja terveydenhuollossa. Kattavuuteen sisältyvät toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin käytön aiheuttama kuluminen. Korjaukset tehdään Zebran valtuutettujen huoltoprosessien ja varaosien avulla.
Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteen ostosta. Kyseessä on laitteeseen sidottu palveluoikeus, ei erillinen fyysinen tuote. Palvelun saatavuus ja ehdot voivat vaihdella alueen, laitteen mallin, käyttöjärjestelmän ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC72XX |
| Viite | Z1AE-TC72XX-4100 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / kattava laajennettu suoja |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin käytön aiheuttama kuluminen |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuutettujen huoltoprosessien ja osien mukaiset korjaukset |
| Korjauksen sisältö | Varaosat ja työ |
| Korvaava laite | Like-new- tai vastaava laite voidaan toimittaa, jos alkuperäinen laite ei ole taloudellisesti korjattavissa |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Maakuljetus sisältyy Essential-palveluun |
| Tekninen tuki | Etusijainen live-agentin puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmistotuki | Zebran laiteohjelmistopäivitykset |
| Android-tietoturva | LifeGuard-päivitykset ja -korjaukset tuetulle laitteelle ja käyttöjärjestelmäversiolle |
| Diagnostiikkatyökalut | Zebran tuetuille mobiililaitteille tarkoitetut diagnostiikkatyökalut |
| Fleet-näkyvyys | Pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -käyttöoikeus saatavuuden mukaan |
| Raportointi | Korjausten tila ja historia, tukipyynnöt, sopimus- ja käyttöoikeustiedot, korjausmittarit sekä LifeGuard Analytics- ja tietoturvapäivitystiedot |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC72XX on tarkoitettu Zebra TC72XX -sarjan mobiilitietokoneille. Tarkista laitteen täsmällinen TC72XX-kokoonpano ja sarjanumero Zebralta tai jälleenmyyjältä ennen ostamista, sillä palvelun kelpoisuus ja alueelliset ehdot voivat vaihdella.
Liittyvä TC72XX-laite on yleensä rekisteröitävä tai tunnistettava sarjanumeron perusteella palveluoikeuden vahvistamista varten. Palvelun kattavuus ei automaattisesti koske kaikkia lisävarusteita, kulutustarvikkeita tai erikseen hankittuja komponentteja. Varkaudet, katoaminen, tahallinen vahingoittaminen, luvattomat muutokset sekä Zebran käyttömääritysten vastainen käyttö voivat jäädä kattavuuden ulkopuolelle.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC72XX is a 4-year service contract for Zebra TC72-series mobile computers. It provides comprehensive coverage for functional failures, accidental damage and normal wear and tear, along with Zebra-authorized repairs, parts and labor.
The service includes a standard repair turnaround target of 3 business days after receipt at the Zebra repair facility, ground return shipping, priority live-agent telephone support during local business hours, software updates, applicable LifeGuard security updates and access to diagnostic tools. VisibilityIQ OneCare access and reporting are available where supported. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and final regional Zebra terms take precedence over general service descriptions.
