Zebra OneCare Essential Service for TC701X – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC701X -yritysmobiilitietokoneelle tarkoitettu viiden vuoden palvelu- ja laajennetun takuun sopimus. Palvelu sisältää kattavan korjaussuojan, teknisen tuen, tuettujen ohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitysten käyttöoikeuden sekä depot-korjauksen vakiologistiikalla.
Palveluun kuuluu korjausten ja sopimustietojen seuranta VisibilityIQ OneCare- tai palveludashboardin kautta. Korjausten tavoitekäsittelyaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen korjaamolla. Essential-palvelussa ensisijainen toimenpide on korjaus, eikä palvelu vastaa OneCare Select -palvelun seuraavan arkipäivän vaihtolaitepalvelua.
Sopimus tulee hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC701X-laitteen ostosta. Tarkat palvelun ehdot, aloitus- ja päättymispäivät, alueellinen saatavuus sekä akun kattavuus määräytyvät Zebra-palveluoikeuden tai jälleenmyyjän tarjouksen perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC701X-5200 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjausmenetelmä | Depot-korjaus |
| Korjausaika | Tavoitteena 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta korjaamolla |
| Logistiikka | Vakiologistiikka ja maantiekuljetus palautusta varten |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisina normaaleina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Korjaussuoja | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja ehtojen mukaiset vahinkotapaukset |
| Ohjelmistotuki | Pääsy tuettuihin ohjelmistojulkaisuihin sekä laitteen tukemiin Android- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiin |
| Dashboard | VisibilityIQ OneCare- tai palveludashboard korjaus-, laite-, tapaus- ja sopimusraportointiin |
| Seuranta | Korjausten tila, avoimet korjaustilaukset, toimitustiedot, sopimuspäivät ja kattavuustiedot |
| Akun ylläpito | TC701X-laitteeseen liittyvän extended- tai BLE-akun vakiomuotoinen ylläpito |
| Hankintaehto | Hankittava 30 päivän kuluessa TC701X-laitteen ostosta |
| Vaihtolaite | Ei sisällä OneCare Select -palvelun seuraavan arkipäivän vaihtolaitepalvelua |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC701X on tarkoitettu Zebra TC701X -yritysmobiilitietokoneelle. Palvelu kattaa TC701X:n vakiakun sekä palveluoikeuden määrittelyn mukaisen extended-capacity- tai BLE-akun.
Palvelua ei tule automaattisesti soveltaa muihin Zebra TC7 -sarjan malleihin, kuten TC70-, TC72-, TC73-, TC77-, TC78- tai TC7000-laitteisiin. Yhteensopivuus, akun kattavuus ja alueelliset palveluehdot tulee varmistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC701X is a five-year comprehensive service contract for the Zebra TC701X enterprise mobile computer. It includes depot repair, standard logistics, priority telephone support during normal business hours, access to supported software and security updates, battery maintenance, and repair and contract visibility through a VisibilityIQ OneCare or service dashboard.
The repair turnaround target is three business days after Zebra receives the device at its repair facility. The service must be purchased within 30 days of the related TC701X hardware purchase. Repairs are the primary remedy under OneCare Essential; next-business-day replacement is not included. Exact coverage, battery eligibility, regional availability, and contract dates are subject to Zebra’s service entitlement and contract terms.
