Zebra OneCare Essential Service for TC701X – 4 vuoden Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Essential on neljän vuoden huolto- ja tukipalvelu Zebra TC701X -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan suojan, teknisen tuen, korjauspalvelut, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä laitteen käyttöönoton tuotekokoonpanon mukaisesti.
Palvelu tarjoaa suojan muun muassa tapaturmaisia vaurioita, toimintahäiriöitä, normaalia kulumista ja valmistajaan liittyviä laitteisto-ongelmia vastaan. Laite voidaan korjata tai vaihtaa Zebran palveluehtojen mukaisesti, jos sitä ei ole taloudellisesti järkevää korjata. Depot-pohjaiseen palveluun sisältyy nopeutettu kaksisuuntainen toimitus, ja korjauksen yleinen käsittelyaika on kolme työpäivää laitteen saavuttua korjaamolle alueellisten ehtojen mukaisesti.
Tekninen tuki on saatavilla ensisijaisesti puhelimitse normaalina työaikana, yleensä maanantaista perjantaihin paikallisen ajan mukaan klo 8–17. Palveluun sisältyvät soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja -korjaukset sekä Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden muun muassa korjausten tilaan, sopimus- ja käyttöoikeustietoihin, korjausten elinkaareen ja palvelumittareihin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Viite- ja osanumero | Z1AE-TC701X-4C23 |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelun toteutus | Depot-pohjainen korjaus- ja tukipalvelu |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus tuotekokoonpanon mukaisesti |
| Korjausaika | Yleensä kolme työpäivää laitteen vastaanottamisesta korjaamolle; alueelliset ehdot voivat vaikuttaa aikaan |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki asiakaspalveluaikana, yleensä ma–pe klo 8–17 paikallista aikaa |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja -korjaukset |
| Android-tuki | Soveltuvat Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Käyttöönotto | Sisältyy ilmoitettuun tuotekokoonpanoon |
| Vähimmäistilaus | 20 kappaletta |
| Ostoajankohta | Laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Toimitussisältö | Digitaalinen palveluoikeus; fyysistä laitetta ei toimiteta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC701X -mobiilitietokoneille. Yhteensopivuutta muiden TC70-sarjan mallien kanssa ei tule olettaa. Palvelu tulee rekisteröidä täsmälleen palvelusopimuksessa ilmoitetun laitemallin ja sarjanumeron perusteella.
Kyseessä on huolto- ja tukipalvelu, joka laajentaa suojaa ja tukea normaalin laitetakuun ulkopuolelle. Se ei sisällä korvaavaa päätelaitetta tai lisävarustetta. Kattavuus, toimitustavat, korjausajat, ohjelmistojen saatavuus ja tukiajat voivat vaihdella maittain ja määräytyvät sovellettavan Zebra-palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC701X is a four-year comprehensive maintenance and support plan for Zebra TC701X mobile computers. The service includes comprehensive protection, depot-based repair, technical support, software and security updates, expedited two-way shipping, VisibilityIQ OneCare dashboard access and device commissioning according to the listed configuration.
Coverage includes accidental damage, functional failure, normal wear and tear, and manufacturer-related hardware issues, subject to Zebra’s service terms. The service must be purchased with the hardware or within 30 days of the hardware purchase. This is a digital service entitlement; no physical device is supplied. The minimum order quantity is 20 units.
