Zebra OneCare Essential Service for TC701X – 4 vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu käyttöönotolla
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Service for TC701X on Zebra TC701X -mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden huolto- ja tukipalvelu. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, Zebra-huoltokeskuksen depot-korjauksen, standardin logistiikan sekä standardin laitteen käyttöönoton.
Palveluun kuuluu myös pääsy VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeliin, jonka avulla voidaan seurata korjaustapauksia, laitteiden huoltotilaa, sopimus- ja käyttöoikeustietoja sekä korjausprosessin etenemistä. OneCare Essential -palveluun sisältyy 8×5-asiantuntijatuki ja pääsy laitteen tukemiin Zebra-ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiin sopimusehtojen mukaisesti.
Kattava suoja kattaa soveltuvin osin laiteviat, tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen Zebran palveluehtojen mukaisesti. Tyypillinen korjausaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Kuljetusaika voi pidentää kokonaiskäsittelyaikaa. Kyseessä on korjauspalvelu, ei seuraavan päivän ennakkovaihtopalvelu.
Palvelu on hankittava laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Tuote on palveluoikeus, ei TC701X-mobiilitietokone. Palvelun käyttöönottoa varten tarvitaan yleensä laitteen sarjanumero ja palveluoikeuden tiedot.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Tuotenumero | Z1AE-TC701X-4C03 |
| Palvelutyyppi | Huolto-, tuki- ja takuulaajennuspalvelu |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjausmalli | Zebran depot-korjaus |
| Korjauslogistiikka | Standardit lähetys- ja palautusjärjestelyt |
| Tyypillinen korjausaika | Noin 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | 8×5-asiantuntijatuki |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Palvelun kattavuus | Soveltuvat laiteviat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen Zebran ehtojen mukaisesti |
| Ostoajankohta | Laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilausmäärä | 20 yksikköä |
| Varaosavaihto | Ei sisällä Select-tyyppistä seuraavan päivän ennakkovaihtopalvelua |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC701X -mobiilitietokoneelle, joka kuuluu TC701-tuoteperheeseen. Joissakin tuotetiedoissa laite voidaan mainita myös Zebra TC701 -mobiilitietokoneena.
Zebra OneCare Essential Service for TC701X on tarkoitettu esimerkiksi vähittäiskaupan mobiilikassaratkaisuihin, avustettuun myyntiin, varaston laskentaan, keräilyyn, hyllyhallintaan, tilausten toimitukseen ja kenttätyöhön. Yhteensopivuus tulee varmistaa laitteen tarkan mallin ja sarjanumeron perusteella ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC701X is a four-year service and extended maintenance plan for the Zebra TC701X mobile computer. It includes comprehensive coverage, depot repair, standard shipping logistics, standard device commissioning, 8×5 live-agent technical support and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The service covers eligible device failures, accidental damage and normal wear and tear, subject to Zebra’s terms and exclusions. The typical repair turnaround is approximately three business days from receipt at the depot, excluding shipping transit time. This SKU is an Essential repair service and does not include Select-style next-day advance replacement.
The service must be purchased with the hardware or within 30 days of the hardware purchase. The listed minimum order quantity is 20 units.
