Zebra OneCare Essential Service for TC70x/TC701X – 4 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Essential Service for TC70x/TC701X tarjoaa neljän vuoden kattavan suojan ja ylläpidon Zebra TC70x/TC701X -mobiilitietokoneelle. Palveluun sisältyvät toiminnallisten vikojen, normaalin kulumisen ja ehtojen mukaisesti myös tapaturmaisten vaurioiden kattavuus, korjaus tai laitteen vaihtaminen soveltuvissa tilanteissa sekä standardiakun Premium Battery Maintenance -ylläpito.
Palvelu sisältää nopeutetun kaksisuuntaisen kuljetuksen, noin kolmen työpäivän korjaustavoitteen Zebra-huoltokeskukseen saapumisesta sekä priorisoidun teknisen puhelintuen paikallisina normaaleina työaikoina. Lisäksi käytettävissä ovat käyttöjärjestelmäpäivitykset, soveltuvissa tapauksissa Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset sekä verkkopohjainen korjaus- ja palvelutilan hallinta.
Palvelu on hankittava laitteen kanssa tai yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Palvelun kattavuus, toimitustavat, korjausajat, ohjelmistotuki ja saatavilla olevat raportointiominaisuudet voivat vaihdella alueen ja sopimusehtojen mukaan. Korjauspalvelu toteutetaan huoltokeskuksessa, eikä palvelu takaa paikan päällä tehtävää huoltoa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC701X-4320 |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja ehtojen mukaisesti tapaturmaiset vauriot |
| Akun ylläpito | Premium Battery Maintenance standardiakulle |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuksessa tapahtuva korjaus tai soveltuvissa tapauksissa laitteen vaihto |
| Korjausaikatavoite | Noin 3 työpäivää laitteen saapumisesta Zebra-huoltokeskukseen |
| Logistiikka | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisina normaaleina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja soveltuvissa tapauksissa Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Palveluportaali | Verkkopohjainen korjaustilausten ja palvelutilan hallinta |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -tyyppinen raportointi korjauksista, tukitapauksista ja sopimus- sekä palvelumittareista |
| Hankinta | Laitteen kanssa tai yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC70x/TC701X on tarkoitettu Zebra TC70x/TC70X -mobiilitietokoneille. Tuotetiedoissa katettavaksi laiteperheeksi ilmoitetaan TC701/TC70x. Premium-akun ylläpito koskee katetun TC70x-laitteen mukana toimitettua tai sille määritettyä standardiakkua.
Palvelu ei ole erillinen päätelaite, viivakoodinlukija, tulostin tai vaihtoakku. Telineiden, latureiden ja muiden lisälaitteiden yhteensopivuus tulee varmistaa palvelusopimuksesta ennen hankintaa.
TC70x on vanhempi ja käytöstä poistuva mobiilitietokonealusta. Ennen palvelun ostamista tai uusimista on suositeltavaa varmistaa Zebralta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä laitteen malli, sarjanumero, alue ja jäljellä oleva tukikelpoisuus.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC70x/TC701X is a four-year comprehensive service and maintenance contract for Zebra TC70x/TC701X mobile computers. It includes coverage for functional failure, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s terms, as well as repair or replacement where applicable.
The service provides premium maintenance for the standard battery, expedited two-way shipping, a three-business-day depot repair turnaround target, priority telephone support during normal business hours, operating-system updates and applicable Zebra LifeGuard for Android security updates. Online repair management and OneCare/VisibilityIQ-style reporting for repairs, support cases and service metrics are also included. The service should be purchased with the hardware or generally within 30 days of the hardware purchase. Regional terms and device eligibility restrictions may apply.
