Zebra OneCare Essential Service for TC701X
Zebra OneCare Essential on neljän vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra TC701X -mobiilitietokoneelle. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, korjauspalvelun Zebra-huoltokeskuksissa, vakiologistiikan, laitteen käyttöönoton, vakiomuotoisen akkuhuollon sekä VisibilityIQ OneCare -palvelunhallintapaneelin.
Kattava suoja kattaa laitteen toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot Zebra-palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti. OneCare Essential -sopimusten vakiomuotoinen korjausaika on noin kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen, mutta todellinen käsittelyaika voi vaihdella alueen ja sopimusehtojen mukaan.
Vakiomuotoinen akkuhuolto koskee laitteen vakioakkua ja voi sisältää yhden korvaavan akun sopimuskauden aikana, jos akku ei täytä sovellettavia suorituskykyvaatimuksia. Akkuhuolto ei tarkoita rajoittamatonta akkujen vaihtoa tai ennalta määritettyä akun uusimisohjelmaa.
Laitteen käyttöönotto voi sisältää asiakkaan hyväksymän ohjelmiston ja sovellusten lataamisen, laiteasetusten määrittämisen sekä soveltuvan käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard -version asentamisen. Käyttöönoton tarkka sisältö määräytyy Zebralle toimitettujen konfiguraatiotietojen ja sovellettavien palveluehtojen perusteella.
VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden muun muassa korjausten tilaan, tukipyyntöihin, sopimus- ja palvelutietoihin, korjausten läpimenoaikoihin, korjausraportteihin, palvelutasomittareihin sekä LifeGuard- ja ohjelmistotukitietoihin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus sekä tuki- ja takuulaajennus |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Tekninen tuki | Zebra-tekninen tuki |
| Korjauspalvelu | Zebra-huoltokeskuksissa |
| Vakiologistiikka | Sisältyy palveluun |
| Akkuhuolto | Standard Battery Maintenance laitteen vakioakulle |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy palvelukonfiguraation mukaisesti |
| Hallintatyökalu | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Viitenumero | Z1AE-TC701X-4103 |
| Vähimmäistilaus | 10 palveluyksikköä |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC701X on tarkoitettu Zebra TC701X -mobiilitietokoneelle ja sen määritetylle TC701X-laitteistokokoonpanolle. Palvelu tulee yleensä hankkia laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Kyseessä on palvelusopimus, ei TC701X-laite tai ohjelmistolisenssi. Sopimus ei kata muita Zebra-tuotteita automaattisesti. Kattavuus, tapaturmaisten vaurioiden käsittely, akun vaihtokelpoisuus, vasteajat, alueellinen saatavuus, poikkeukset ja käyttöönoton sisältö määräytyvät Zebran sopimusehtojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC701X is a four-year service and maintenance agreement for the Zebra TC701X mobile computer. It includes comprehensive device coverage, Zebra technical support, repair through Zebra service centres, standard logistics, standard device commissioning, standard battery maintenance and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The service covers functional failure, normal wear and tear and accidental damage subject to Zebra’s service terms and exclusions. Standard battery maintenance applies to the device’s standard battery and may provide one replacement battery during the contract term when the applicable service criteria are met. The agreement must generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and the listed configuration has a minimum order quantity of 10 service units.
