Zebra OneCare Essential for TC701X – kattava 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC701- ja TC701X-mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus, joka tarjoaa kattavan suojan, korjauspalvelut ja teknisen tuen 36 kuukauden ajaksi. Palveluun sisältyvät muun muassa vahinkojen, toimintahäiriöiden ja normaalin kulumisen kattava korjaussuoja, varaosat ja työ, standardikorjauslogistiikka sekä laitteen vaihto, jos korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa.
Palvelu sisältää myös 8×5-asiantuntijatuen puhelimitse, ohjelmistotuen, Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden sopimuksiin, laiteoikeuksiin, korjausten etenemiseen, tukipyyntöihin ja palvelun suorituskykymittareihin. Standard commissioning -palvelu sisältyy tämän tuotekonfiguraation palveluun.
Palvelusopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC701X-laitteen ostamisesta. Katettavien laitteiden sarjanumerot tulee rekisteröidä tai liittää palvelusopimukseen. Kolmen työpäivän korjausaika lasketaan siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran valtuutetussa korjauskeskuksessa, ja kyseessä on palvelutavoite, ei ehdoton takuu. Alueellisia poikkeuksia ja sopimuskohtaisia ehtoja voi olla voimassa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC701X-3C03 |
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu huolto- ja tukipalvelu |
| Tuettu laiteperhe | TC701 / TC701X |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Korjaussuoja | Korjaukset, vahinkovauriot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Korjausmalli | Varikkopohjainen korjaus |
| Korjausaika | 3 työpäivää vastaanotosta korjauskeskuksessa |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja palautuskuljetus |
| Tekninen tuki | 8×5-puhelintuki asiantuntijapalvelulla |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistotuki, Android-päivitykset ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Raportointi | Korjausten ja tukipyyntöjen seuranta, LifeGuard Analytics sekä korjaus- ja toimitusmittarit |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Minimitilaus | 20 palveluyksikköä |
| Ostoajankohta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC701X-3C03 on tarkoitettu Zebra TC701 -mobiilitietokoneille sekä TC701X-kokoonpanolle ja TC7-sarjan erittäin kestäville käsipäätteille. Palvelu ei ole itsenäinen laite, tulostin, maksupääte tai näyttö, eikä sitä tule soveltaa muihin Zebra-malleihin ilman erillistä sopimusmainintaa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC701X is a comprehensive 36-month service contract for Zebra TC701 and TC701X mobile computers. It includes repair coverage for accidental damage, functional failure and normal wear and tear, parts and labour, depot repair logistics, device replacement when repair is not economical, 8×5 live-agent telephone support, software and Android security updates, VisibilityIQ OneCare access and standard device commissioning. The service normally needs to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and a minimum order quantity of 20 service units applies according to available distributor specifications.
