Zebra OneCare Essential Service for TC701X – 3 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Service for TC701X on kolmen vuoden palvelu- ja laajennettu takuusuunnitelma Zebra TC70x/TC701X -mobiilitietokoneille vakiokokoonpanon akulla. Palvelu tarjoaa kattavan korjaussuojan, teknisen tuen, akun ylläpidon, nopeutetun laitteen noudon, käyttöönoton sekä näkyvyyden huolto- ja tukipalveluiden tilanteeseen.
Palveluun sisältyy toimintahäiriöiden, valmistusvikojen, tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen kattavuus Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Laite voidaan korjata tai vaihtaa, jos sitä ei ole taloudellisesti järkevää korjata. Korjausaika on noin kolme työpäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessaan.
OneCare Essential sisältää etuoikeutetun pääsyn Zebran tekniseen live-tukeen, normaalisti maanantaista perjantaihin paikallisina toimistoaikoina. Lisäksi käytettävissä ovat verkkotuki ja huollon tilan seurantapalvelut. Palveluun kuuluu yleensä myös palautuskuljetus maantiekuljetuksena.
Standardikokoonpanon akulle sisältyvä Premium Battery Maintenance mahdollistaa akun testaamisen ja vaihtamisen, kun akku ei enää täytä sovellettavaa suorituskykykynnystä. Premium-akun ylläpitoon kuuluu yleensä rajoittamaton määrä vaihtoakkuja palvelukauden aikana, mikä auttaa vähentämään akun kulumisesta aiheutuvia käyttökatkoja.
Standard commissioning -käyttöönotto voi sisältää käyttöjärjestelmän ja soveltuvien LifeGuard-versioiden lataamisen, sovellusten asentamisen, määritysasetusten käyttöönoton sekä tuettujen lisävarusteiden fyysisen käyttöönoton. Palvelun näkyvyyteen voi sisältyä Zebra VisibilityIQ OneCare- tai OneCare-kojelauta, josta voidaan seurata huolto- ja tukipyyntöjä, sopimus- ja kattavuustietoja, huollon tilaa, lähetystietoja ja palvelun suorituskykyraportteja.
Palvelu on tarkoitettu esimerkiksi varastoihin ja jakelukeskuksiin, vähittäiskaupan inventointiin ja tilausten keräilyyn, tuotantoympäristöihin, kuljetus- ja logistiikkatoimintoihin sekä kenttähuollon käyttöönottoihin.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential Service for TC701X |
| Viite | Z1AE-TC701X-3313 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennettu takuusuunnitelma |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuustaso | Comprehensive |
| Kattavuus | Toimintahäiriöt, valmistusviat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjaus tai vaihto | Mahdollinen, jos laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Korjausaika | Noin 3 työpäivää siitä, kun Zebra vastaanottaa laitteen huoltokeskuksessaan |
| Tekninen tuki | Etuoikeutettu pääsy Zebran live-tukeen sekä verkkotuki ja huollon tilan seurantapalvelut |
| Teknisen tuen saatavuus | Normaalisti maanantaista perjantaihin paikallisina toimistoaikoina |
| Palautuskuljetus | Yleensä maantiekuljetuksena OneCare Essential -palvelun mukaisesti |
| Akun ylläpito | Premium Battery Maintenance TC701X-laitteen vakiakulle |
| Akkuhuolto | Akun testaus ja vaihto, kun akku ei täytä sovellettavaa suorituskykykynnystä |
| Vaihtoakkujen määrä | Premium-akun ylläpito tarjoaa normaalisti rajoittamattomat vaihtoakut palvelukauden aikana |
| Laitteen nouto | Nopeutettu vikaantuneen laitteen nouto Zebra-huoltolaitokseen toimitettavaksi |
| Noudon alueellinen saatavuus | Tuotetiedoissa mainittu Pohjois-Amerikan ja EU/EFTA-markkinoille; saatavuus riippuu maasta, palvelualueesta ja paikallisesta kuljetusverkostosta |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Käyttöönoton sisältö | Soveltuvien käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-versioiden lataus, sovellusten asennus, määritysasetukset ja tuettujen lisävarusteiden fyysinen käyttöönotto |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare- tai OneCare-kojelauta tuettuna |
| Seurattavat tiedot | Huolto- ja tukipyyntöjen seuranta, sopimus- ja kattavuustiedot, huollon tila, lähetystiedot ja palvelun suorituskykyraportit |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuva Zebra-ohjelmistotuki sekä käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuettuna |
| Ostovaatimus | Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa soveltuvan laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilausmäärä | Joissakin tuotetiedoissa 10 yksikköä; vaatimus voi olla jälleenmyyjä- tai aluekohtainen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC701X on tarkoitettu Zebra TC70x/TC701X -mobiilitietokoneille, mukaan lukien vakiokokoonpano standardiakulla.
Zebra TC70x -tuoteperhe on poistunut tuotannosta. Zebran ilmoittama TC70x-palvelu- ja tukijakson päättymispäivä on 31.12.2026. Kolmen vuoden palvelun saatavuus ja kelpoisuus tulee vahvistaa ennen tilaamista laitteen sarjanumeron, ostopäivän ja alueellisten Zebra-palveluehtojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC701X is a three-year service and extended warranty plan for Zebra TC70x/TC701X mobile computers, including the standard-battery configuration. It provides comprehensive coverage for functional failures, manufacturing defects, accidental damage and normal wear and tear, subject to Zebra’s service terms.
The service includes approximately three-business-day repair turnaround after Zebra receives the device, priority access to Zebra live-agent technical support, online repair-status resources, generally included ground return shipping, Premium Battery Maintenance, expedited device collection, standard commissioning and service visibility through the VisibilityIQ OneCare or OneCare dashboard where supported. Applicable software support and operating-system and LifeGuard security updates are also included where supported.
The service generally must be purchased within 30 days of the qualifying hardware purchase. TC70x devices are discontinued by Zebra, with the stated service and support discontinuation date of December 31, 2026. Availability and eligibility for the three-year service should be confirmed using the device serial number, purchase date and applicable regional Zebra service terms.
