Zebra OneCare Essential Service for TC701X – Z1AE-TC701X-3113
Zebra OneCare Essential Service for TC701X on kolmen vuoden palvelu- ja laajennettu huoltosopimus Zebra TC701X- ja TC70-sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, standardiakun ylläpidon, nopeutetun laitteen noudon, laitteen käyttöönoton tuen sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Sopimukseen sisältyvä kattava laitesuoja tukee vikaantuneen laitteen korjausta, kunnostusta tai vaihtoa Zebra OneCare -ehtojen mukaisesti. Huolto kattaa osat ja työn, ja siihen voi sisältyä toiminnalliset viat, normaali kuluminen sekä vahingot kattavuusehtojen mukaisesti.
Standardakun ylläpidossa akku testataan huollon yhteydessä. Akku voidaan vaihtaa, jos se ei saavuta testissä vähintään 80 prosentin varaustasoa. Palveluun sisältyy yksi vaihtakku jokaista sopimuksen piirissä olevaa mobiilitietokonetta kohden sopimuskauden aikana.
Nopeutettu noutopalvelu mahdollistaa laitteiden kuljetuksen asiakkaan toimipisteestä Zebra-huoltokeskukseen. Palvelu nopeuttaa laitteen toimittamista huoltoon, mutta se ei välttämättä tarkoita seuraavan työpäivän palautusta.
Laite voidaan käyttöönoton yhteydessä valmistella asiakkaan tarvitsemilla ohjelmistoilla, sovelluksilla, käyttöjärjestelmäversiolla, LifeGuard-versiolla ja asetuksilla. Tarkka käyttöönoton laajuus määräytyy valitun Zebra-työnkulun ja asiakkaan konfiguraatiovaatimusten perusteella.
VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa verkkopohjaisen näkymän huoltoon ja palveluun. Sen avulla voidaan seurata huolto- ja tukipyyntöjen etenemistä, sopimus- ja laitetietoja, korjausten tilaa, läpimenoaikoja sekä palvelun suorituskykyä.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kyseessä on palvelutuote, ei erillinen mobiilitietokone, POS-pääte tai fyysinen lisävaruste.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Laiteturva | Kattava suojaus korjausta, kunnostusta tai vaihtoa varten |
| Huolto | Osat ja työ sisältyvät huoltosopimukseen |
| Akun ylläpito | Standardakun testaus ja yksi vaihtakku mobiilitietokonetta kohden sopimuskaudella |
| Akun vaihtoperuste | Akku voidaan vaihtaa, jos se ei saavuta vähintään 80 prosentin varaustasoa testissä |
| Laitteen nouto | Nopeutettu kuriirinouto asiakkaan toimipisteestä Zebra-huoltokeskukseen |
| Laitteen käyttöönotto | Ohjelmistojen, sovellusten, käyttöjärjestelmän, LifeGuard-version ja asetusten valmistelu |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -verkkopohjainen hallintapaneeli |
| Tekninen tuki | Yleensä liiketoiminta-aikainen tekninen tuki asiantuntijan välityksellä |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Tuki soveltuville rekisteröidyille laitteille ja käyttöjärjestelmille Zebra Essential -ohjelman mukaisesti |
| Tyypillinen korjausaika | Yleensä kolme päivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen; toteutunut aika voi vaihdella |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC701X -mobiilitietokoneille sekä tuetuissa kokoonpanoissa TC70-sarjan ja TC70XX-tuoteperheen laitteille. Kattavuus perustuu palveluun rekisteröityihin Zebra-laitteisiin ja niiden soveltuviin standardiakkuihin.
Cradle-telakoiden ja valinnaisten lisävarusteiden kattavuutta ei ole määritetty tämän tuotekoodin osalta, joten niiden sisältyminen palveluun tulee varmistaa ennen tilausta. Lisäksi alueellinen saatavuus, laitteen sarjanumerot, huollon läpimenoaika ja käyttöönoton tarkat vaatimukset tulee tarkistaa sopimuksen yhteydessä.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC701X – Z1AE-TC701X-3113 is a 3-year service and extended maintenance agreement for Zebra TC701X and supported TC70-series mobile computers. It provides comprehensive device coverage, parts and labour, standard battery maintenance, expedited device collection, device commissioning support and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The battery service includes testing and up to one replacement battery per covered mobile computer during the contract term when the battery cannot achieve at least 80% charge during testing. Device commissioning can include the required software, applications, operating-system version, LifeGuard version and configuration.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware. Cradles and optional accessories are not clearly specified as covered for this SKU and should be confirmed before purchase. Exact availability, covered serial numbers, repair turnaround and commissioning requirements may vary by region and contract terms.
