Zebra OneCare Essential Service for TC701X – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC701X -mobiilitietokoneille tarkoitettu huolto- ja tukipalvelu. Kolmen vuoden palvelusopimus sisältää kattavan laiteturvan, keskuskorjauksen, standardilogistiikan, standardiakun ylläpidon sekä pääsyn VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeliin.
Palvelu on suunniteltu suojaamaan laitteita normaalilta kulumiselta, toimintahäiriöiltä ja vahinkovaurioilta sekä auttamaan laitteiden saatavuuden ylläpitämisessä vaativissa yritysympäristöissä. Korjaukset tehdään Zebran valtuuttamilla osilla ja huoltomenettelyillä. Jos korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, Zebra voi palveluehtojen mukaisesti toimittaa uudenveroiseksi kunnostetun vaihtolaitteen.
Palveluun sisältyy Zebra-teknisen tuen puhelintuki ensisijaisena live-agent-palveluna normaalina 8×5-palveluaikana. Lisäksi saatavilla ovat soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja firmware-päivitykset sekä tuettujen Android-laitteiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus |
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palveluviite | Z1AE-TC701X-3100 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltopalvelu | Keskuskorjauspalvelu |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja palautus maateitse |
| Korjausaika | Noin 3 työpäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Etusijainen puhelintuki live-asiantuntijalta normaalina 8×5-palveluaikana |
| Vahinkoturva | Sisältyy kattavaan Essential-palveluun |
| Toimintahäiriöt | Sisältyvät kattavuuteen |
| Normaali kuluminen | Sisältyy kattavuuteen |
| Akkuhuolto | Standardiakun ylläpito |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja firmware-päivitykset |
| Android-tietoturva | Soveltuvat Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| VisibilityIQ OneCare | Sisältyy tuettuihin Zebra-mobiilitietokoneympäristöihin |
| Palvelupyyntö | Korjauspyynnöt voidaan aloittaa Zebran korjaustilausprosessin kautta |
| Hankinta-aika | Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC701X on tarkoitettu Zebra TC701X -mobiilitietokoneille. Palveluluettelossa katettavaksi tuoteperheeksi ilmoitetaan TC701. Laitteen tarkka TC701X-malli ja sarjanumero tulee varmistaa ennen tilaamista.
Palvelu ei ole tarkoitettu Zebra-tulostimille, viivakoodiskannereille, POS-päätteille tai muille mobiilitietokoneperheille. Lisävarusteita, telakoita, latureita, vara-akkuja tai muita oheislaitteita ei tule olettaa palvelun piiriin, ellei niitä ole erikseen mainittu sopimuksessa. Akkuhuolto koskee standardiakun kokoonpanoa, ei välttämättä valinnaisia tai suuren kapasiteetin akkuja.
Palvelun saatavuus, logistiikka, kattavuus, huoltoajat ja akkuhuollon ehdot voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan. Tämä tuote on palvelusopimus, ei fyysinen POS-laite tai lisävaruste. Varmista ennen tilaamista TC701X-laitteen malli, hankintapäivä, käyttöalue ja akkukokoonpano.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC701X is a three-year comprehensive service and maintenance contract for Zebra TC701X mobile computers. It includes depot-based repair, standard logistics and ground return shipping, accidental-damage coverage, functional-failure repair, normal-wear coverage and standard-battery maintenance.
The service also provides priority live-agent telephone support during standard 8×5 business hours, applicable Zebra software and firmware updates, supported Zebra LifeGuard for Android security updates and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard. The dashboard may provide repair status, service-case information, contract details, repair performance, delivery metrics and device-security information.
The service should generally be purchased within 30 days of the associated hardware. Coverage for accessories, extended batteries and peripherals is not automatically included. Availability, logistics, service terms and turnaround commitments may vary by country or service region.
