Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-TC58XX-5103
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra TC58 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan vahinkoja ja normaalia kulumista vastaan sekä osien ja työn kattamat korjaukset valtuutetussa huoltokeskuksessa.
Sopimukseen sisältyy tekninen tuki paikallisina työaikoina, laitteen vianmääritys, ohjelmisto- ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset sekä pääsy verkkopohjaiseen tietämyskantaan ja koulutukseen. Zebra VisibilityIQ OneCare tarjoaa näkyvyyden korjauksiin, palvelupyyntöihin, sopimuksiin ja LifeGuard-päivityksiin.
Palvelu sisältää standardilogistiikan, käyttöönottoavun ja standardiakkujen ylläpidon. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää sen jälkeen, kun laite on vastaanotettu valtuutettuun huoltokeskukseen. Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja vähimmäistilausmäärä on 20 yksikköä.
Kyseessä on palvelu- ja takuupaketti, ei Zebra TC58 -mobiilitietokone. Kattavuuden tarkat rajaukset määräytyvät Zebran palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan viite | Z1AE-TC58XX-5103 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Palveluluokitus | Ylläpito ja tuki |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Vahinkosuoja | Suoja tapaturmaisia vahinkoja ja normaalia kulumista vastaan |
| Korjaukset | Osat ja työ |
| Korjauspalvelu | Valtuutettu huoltopalvelu, carry-in/huoltokeskus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää |
| Tekninen tuki | 8 × 5, maanantaista perjantaihin paikallisen ajan mukaan |
| Tuen sisältö | Puhelintuki, tekninen vianmääritys ja Device Diagnostic -toiminto |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Akkujen tuki | Standardiakkujen ylläpito |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Lisäpalvelut | Käyttöönottoapu ja palvelunhallintanäkymä |
| Palvelun näkyvyys | Zebra VisibilityIQ OneCare |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilaus | 20 yksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-TC58XX-5103 on tarkoitettu Zebra TC58 -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra TC58, Zebra TC58 Premium ja TC58XX-perheen laitteet. Joissakin tuotetiedoissa yhteensopivaksi laitteeksi mainitaan myös TC58e. Yhteensopivuus on varmistettava laitteen tarkan kokoonpanon perusteella ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-TC58XX-5103 is a 5-year comprehensive service contract for Zebra TC58-series mobile computers. It includes accidental-damage and normal-wear coverage, parts and labor repair, authorized service-center repairs, 8×5 technical support, device diagnostics, software releases, Android LifeGuard security updates, standard battery maintenance, commissioning assistance and standard logistics.
The service provides a three-business-day repair turnaround target after the device is received by the authorized repair facility. Service activity and contract information are available through Zebra VisibilityIQ OneCare. The contract generally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and has a minimum order quantity of 20 units. Exact coverage exclusions are governed by Zebra’s service terms.
