Zebra OneCare Essential for TC58XX – 4 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on neljän vuoden laitteiston ylläpito- ja tukipalvelusopimus Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmistopäivitykset, nopeutetun kuljetuksen sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin laitekannan palvelunäkyvyyttä varten.
Palvelu kattaa toiminnallisista vioista, normaalista kulumisesta ja vahinkovaurioista aiheutuvia korjaustarpeita Zebran palveluehtojen mukaisesti. Kyseessä on korjauspalvelu, ei automaattinen vaihtolaitepalvelu. Korjauspalvelun tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauspalvelukeskuksessa.
Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelu on saatavilla ainoastaan Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella, ja se toimitetaan Zebran valtuutettujen korjaus- ja tukikanavien kautta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC58XX-4C23 |
| Palvelutyyppi | Laitteiston ylläpito- ja tukipalvelusopimus |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja toiminnallisille vioille, normaalille kulumiselle ja vahinkovaurioille Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Korjauspalvelu | Return-to-base-/korjaamokorjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjauspalvelukeskuksessa |
| Kuljetus | Kaksisuuntainen nopeutettu kuljetus katetussa palvelukokoonpanossa |
| Tekninen tuki | Normaalit paikalliset aukioloajat, tyypillisesti 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Zebran ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot |
| LifeGuard for Android | Android-tietoturvapäivitykset ja korjaustiedostot, kun TC58XX-laite ja ohjelmisto-oikeus niitä tukevat |
| Palvelupyynnöt | Verkossa tehtävät korjaus- ja palvelupyynnöt |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Palvelunäkyvyys | Korjausten tila, palvelutapaukset, sopimukset, laiteoikeudet ja palvelusuorituskyky |
| Raportointi | Korjausraportointi ja operatiiviset mittarit tuetuille laitteille |
| Käyttöönotto | Saatavilla vähintään 10 laitteen käyttöönottoihin |
| Käyttöönoton sisältö | Laitteiden valmistelu ja määritys ennen käyttöönottoa sovitun laajuuden mukaisesti |
| Alueellinen saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille. Kattavuus koskee palvelusopimukseen rekisteröityjä tukikelpoisia TC58-sarjan laitteita. Laitteiden sarjanumerot tulee vahvistaa ja rekisteröidä palveluun.
Palvelu ei ole erillinen laite, tulostin, päätelaite tai lisävaruste. Akkujen, telakoiden, latureiden ja muiden lisävarusteiden sisältyminen tulee varmistaa erikseen. Palvelun saatavuus ja tarkka kattavuus määräytyvät Zebran OneCare-sopimusehtojen, alueellisten rajoitusten ja palvelusopimuksen poikkeusten mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC58XX is a four-year hardware maintenance and support service contract for eligible Zebra TC58-series mobile computers. It provides comprehensive coverage for functional failure, normal wear and tear, and accidental damage, subject to Zebra’s service terms.
The service includes return-to-base repair, a three-business-day repair turnaround target after receipt at the Zebra repair facility, two-way expedited shipping for the covered configuration, technical support during standard local business hours, software updates and patches, LifeGuard for Android updates where supported, online service requests and VisibilityIQ OneCare dashboard access. Commissioning is available for deployments of 10 or more devices, subject to the agreed scope.
The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is available in North America and EMEA only. It is a repair service rather than an automatic replacement or on-site repair service. Device eligibility, accessories, shipping methods and commissioning details are subject to the applicable Zebra OneCare contract and regional terms.
