Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-TC58XX-4C03
Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-TC58XX-4C03 on neljän vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra TC58XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, palautukseen perustuvan depot-korjauksen kolmen päivän käsittelyajalla sekä valtuutetut varaosat ja työn katettuihin korjauksiin.
Sopimukseen kuuluu 8×5-tekninen puhelintuki, Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä tuetuille Android-mobiilitietokoneille tarkoitetut Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset palvelukauden aikana. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun avulla voidaan seurata muun muassa korjausten tilaa, tukipyyntöjä, sopimuksia, korjausraportteja, käsittelyaikoja, korjausmääriä ja LifeGuard-tietoja.
Palveluun sisältyvät myös standardimuotoiset laitteen käyttöönottopalvelut. Niitä voidaan käyttää tuettujen ohjelmistojen, sovellusten, asetusten ja käyttöjärjestelmäkomponenttien määrittämiseen tai esilataamiseen. Palvelu perustuu palautukseen huoltopisteeseen, eikä siihen sisälly paikan päällä tehtävää huoltoa, edistynyttä vaihtopalvelua tai erikseen määriteltyä akun ylläpitopalvelua.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausmenetelmä | Return-to-base / depot-korjaus |
| Korjauksen käsittelyaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta valtuutetussa huoltokeskuksessa |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja maantiepalautus |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset rikkoutumiset ja vauriot sekä toiminnalliset viat ja normaali kuluminen |
| Korjauksen sisältö | Valtuutetut varaosat ja työ katettuihin korjauksiin |
| Tekninen tuki | 8×5-puhelintuki live-agentilta normaalina työaikana |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmisto- ja soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille Android-mobiilitietokoneille |
| VisibilityIQ OneCare | Pilvipohjainen hallintapaneeli huolto- ja laitetietojen seurantaan |
| Laitteen käyttöönotto | Standardimuotoiset commissioning-palvelut |
| Sopimuksen hankinta | 30 päivän kuluessa liittyvän Zebra-laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-TC58XX-4C03 on tarkoitettu Zebra TC58XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra TC58 -mobiilitietokoneet. Kattavuus edellyttää Zebra-palveluehtojen mukaista alueellista saatavuutta, tuettua mallikokoonpanoa ja sarjanumeron rekisteröintiä.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteiston ostosta. Telakat, lisävarusteet ja kulutustarvikkeet voivat kuulua erillisten kattavuusehtojen piiriin. Fyysisiä tuotteita, kuten tietokonetta, akkua tai lisävarusteita, ei toimiteta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-TC58XX-4C03 is a four-year service contract for Zebra TC58XX-series mobile computers. It provides comprehensive coverage, return-to-base depot repair with a three-day turnaround after receipt at the authorised repair facility, 8×5 live-agent telephone support, software and applicable operating-system updates, LifeGuard security updates for supported Android devices, VisibilityIQ OneCare dashboard access and standard device commissioning.
The service must be purchased within 30 days of the associated Zebra hardware purchase. It does not include on-site service, advanced replacement, expedited shipping or separately identified battery maintenance. Coverage is subject to Zebra’s regional availability, eligible configuration, serial-number registration and service terms.
