Zebra OneCare Essential Service Contract for TC58XX – 4 vuoden kattava suoja
Zebra OneCare Essential on Zebra TC58 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden palvelusopimus ja laajennettu takuu. Palvelu sisältää kattavan suojan, joka kattaa korjaustyön ja varaosat sekä sopimusehtojen mukaisesti vahinkojen ja normaalin kulumisen aiheuttamat korjaustarpeet.
Sopimukseen kuuluu return-to-base-korjauspalvelu, jonka tavoiteltu käsittelyaika on kolme arkipäivää. Tekninen tuki on saatavilla paikallisen työajan puitteissa. Lisäksi palvelu sisältää TC58-laitteen vakiakun Premier-ylläpidon, nopeutetut kaksisuuntaiset kuljetukset sekä OneCare-palvelun hallinta- ja raportointiominaisuudet, kun ne ovat saatavilla kyseisellä alueella ja sopimuskokoonpanolla.
Palvelu on digitaalinen laitekohtainen palveluoikeus, ei fyysinen lisävaruste tai varaosa. Sopimus tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa Zebra-laitteiston ostosta. Saatavuus, toimituspalvelut, käyttöönotto, akkuhuolto ja hallintapaneelin ominaisuudet voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausmenetelmä | Return-to-base |
| Korjausten käsittelyaika | 3 arkipäivää |
| Akun ylläpito | Premier-ylläpito TC58-laitteen vakiakulle |
| Logistiikka | Nopeutetut kaksisuuntaiset kuljetukset |
| Käyttöönottopalvelu | Standard commissioning, yleensä vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin |
| Palvelunhallinta | OneCare-hallintapaneelin palvelu- ja korjausraportointi, kun saatavilla |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana |
| Ohjelmistotuki | Zebran ohjelmistopäivitykset ja laitteen tuki |
| Android-tietoturvatuki | LifeGuard-tuki tuetuille Android-versioille ja laitekokoonpanoille |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Sopimusmuoto | Laitekohtainen digitaalinen palveluoikeus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien soveltuvat TC58- ja TC58 Premium -kokoonpanot. Palvelu koskee ensisijaisesti mobiilitietokonetta ja sen katettuja komponentteja. Telakan ja lisävarusteiden kattavuus voi määräytyä alueellisten sopimusehtojen mukaan.
Sopimus on tarkoitettu uudelle laitteistolle ja se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa Zebra-laitteen ostosta. Nopeutettujen kuljetusten, käyttöönoton, akkuhuollon ja OneCare-hallintapaneelin saatavuus voi vaihdella maan, palvelualueen ja sopimuskokoonpanon mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Contract for TC58XX provides four years of comprehensive service coverage for compatible Zebra TC58-series mobile computers. The contract includes return-to-base repair, repair labor and replacement parts, a target three-business-day repair turnaround, local-business-hours technical support and coverage for accidental damage and normal wear, subject to Zebra’s exclusions.
The service also includes Premier maintenance for the standard TC58 battery, expedited two-way shipping, standard commissioning for qualifying deployments and OneCare dashboard reporting where available. Zebra software updates and LifeGuard security-update support are included for supported Android versions and device configurations. The service is a per-device digital entitlement and should generally be purchased within 30 days of the hardware purchase. Availability may vary by country, service region and contract configuration.
