Zebra OneCare Essential Support Service for TC58XX, 3 vuotta, Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Essential on valmistajan tukema huolto- ja ylläpitosopimus Zebra TC58 -sarjan yrityskäyttöön tarkoitettaville mobiilitietokoneille. Kolmen vuoden Comprehensive Coverage -palvelu sisältää korjauspalvelut, tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen kattavuuden, teknisen tuen, ohjelmistopäivitykset sekä korjaustapausten seurannan.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan ennakoitavien tukikustannusten hallintaa vähittäiskaupassa, varastoissa, kuljetuksessa, logistiikassa, tuotannossa, terveydenhuollossa ja kenttähuollossa. Huolto toteutetaan korjauskeskuksessa laitteen nouto- ja palautuspalvelulla. Standardi korjausaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa.
Sopimus liitetään tukikelpoiseen Zebra-laitteeseen tai laitekannan laitteisiin laitteen sarjanumeron perusteella. Palvelu ei sisällä TC58-laitetta, lisävarusteita, ohjelmistolisenssiä tai erillistä vaihtolaitetta. Sopimus tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Alueellinen saatavuus, vasteajat, poikkeukset ja palvelun tarkat ehdot voivat vaihdella maan, alueen, laitteen kokoonpanon ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-TC58XX-3C10 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Huoltomalli | Korjaus huoltokeskuksessa, nouto- ja palautuspalvelulla |
| Huoltopalvelut | Laitteen vianmääritys, valtuutetut varaosat ja katettujen korjausten työ |
| Vaurioiden kattavuus | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen, toiminnalliset viat ja valmistajaan liittyvät viat |
| Tekninen tuki | Etätekninen tuki ja puhelintuki paikallisina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmisto-oikeus | Tukikelpoiset ohjelmisto-, käyttöjärjestelmä-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Hallinta ja näkyvyys | Zebra VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, kun saatavilla |
| Korjauksen tavoiteaika | Noin 3 arkipäivää laitteen saapumisesta Zebran huoltokeskukseen |
| Palautuslähetys | Yleensä sisältyvä maakuljetus |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Alueellinen saatavuus | Palveluehdot ja saatavuus ovat aluekohtaisia |
| Muut tuotenumerot | Z1AETC58XX3C10 ja ZEB-Z1AETC58XX3C10 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Service for TC58XX on tarkoitettu tukikelpoisille Zebra TC58 -mobiilitietokoneille ja TC58XX-tuoteperheelle. TC58 Premium -kokoonpanojen kattavuus riippuu alueellisesta palveluoikeudesta. Sopimus rekisteröidään katettavalle laitteelle tai laitekannalle laitteen sarjanumeron perusteella.
Palvelu ei sisällä itse TC58-laitetta. Kulutustarvikkeiden, akkujen, telakoiden, latureiden ja muiden oheislaitteiden kattavuus tulee varmistaa erikseen. Kadonneet tai varastetut laitteet, luvattomat muutokset sekä sopimusehtojen ulkopuoliset vauriot voivat jäädä palvelun ulkopuolelle.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service for TC58XX is a three-year manufacturer-supported service contract for eligible Zebra TC58-series enterprise mobile computers. It provides comprehensive coverage, including depot repair, accidental-damage protection, normal wear-and-tear coverage, parts and labour, remote technical support, eligible software and security updates, and repair-status visibility through VisibilityIQ OneCare where available.
The service uses a collection-and-return repair model, with a standard repair turnaround of approximately three business days from receipt at the Zebra repair facility. The contract should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Regional availability, response times, exclusions, replacement services, and logistics terms may vary. This service does not include a TC58 device, accessories, or peripherals.
