Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for TC58XX – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on Zebra TC58-sarjan yrityskäyttöön tarkoitettujen mobiilitietokoneiden huolto- ja palvelusopimus. Kolmen vuoden kattava palvelu tarjoaa takuun jälkeistä tukea sekä suojaa toiminnallisilta vioilta, normaalilta kulumiselta ja tapaturmaisilta vaurioilta.
Palveluun sisältyvät tekninen tuki, korjauspalvelut, Zebra-ohjelmistopäivitykset ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuettujen laitteiden ja ohjelmistojen elinkaaren mukaisesti. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu tarjoaa näkyvyyden korjausten tilanteeseen, palvelun elinkaareen, sopimuksiin, tukitapauksiin sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiin.
Sopimukseen kuuluu lisäksi standardimuotoinen laitteen käyttöönotto sekä Premium Battery Maintenance -palvelu sopimuksen piiriin kuuluville extended-akuille. Palvelu on tarkoitettu helpottamaan laitekannan hallintaa ja vähentämään käyttökatkoja. Tarkat kattavuus-, saatavuus-, toimitus- ja akkujen vaihtoa koskevat ehdot määräytyvät Zebran palvelusopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Huolto- ja palvelusopimus |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Tuettu laiteperhe | TC58XX |
| Toiminnallisten vikojen korjaus | Sisältyy |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyy |
| Tekninen tuki | 8 × 5, paikallisen työajan aikana |
| Korjausaika | 3 päivää Zebra-korjauskeskukseen vastaanottamisesta |
| Ohjelmistotuki | Zebra-laiteohjelmiston julkaisut ja Android-tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu, raportointi ja dashboard |
| Korjausten seuranta | Korjaustilanteen ja korjausten elinkaaren näkyvyys |
| Raportointi | Sopimus-, tukitapaus-, LifeGuard- ja ohjelmistopäivitysraportointi |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Akkujen ylläpito | Premium Battery Maintenance sopimuksen piiriin kuuluville extended-akuille |
| Logistiikka | Standardimuotoinen korjauslogistiikka ja palautustoimitus |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
| Viite | Z1AE-TC58XX-3403 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage on tarkoitettu yhteensopiville Zebra TC58XX -käsimobiilitietokoneille. Palvelu koskee laitetta sekä vain niitä määritettyjä lisävarusteita tai akkuja, jotka sisältyvät asiakkaan palvelusopimukseen.
Palvelu ei ole lisenssi muille Zebra-tuoteperheille, kuten tulostimille, skannereille tai päätelaitteille. Lisävarusteiden, telakoiden, latureiden, oheislaitteiden, kulutustarvikkeiden ja akkujen kelpoisuuteen voi liittyä erillisiä ehtoja. Palvelu tulee hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for TC58XX is a three-year service contract for compatible Zebra TC58-series enterprise mobile computers. The plan covers functional failures, normal wear and tear, and accidental damage, and includes 8×5 live-agent technical support, repair services with a three-day turnaround from receipt at a Zebra repair facility, Zebra software updates and Android LifeGuard security updates where supported.
The service also provides VisibilityIQ OneCare cloud dashboard access, repair and contract reporting, standard device commissioning, standard repair logistics and Premium Battery Maintenance for covered extended batteries. The contract should be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Exact eligibility, geographic availability, shipping arrangements, commissioning scope and battery replacement conditions are governed by Zebra’s service agreement.
