Zebra OneCare Essential Comprehensive Service TC58XX – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra TC58 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, huollon Zebra-huoltokeskuksessa sekä osat ja työn. Korjauspalvelun tavoiteaika on kolme arkipäivää.
Palveluun sisältyvät myös vahinkojen ja normaalin kulumisen kattavuus, käyttöjärjestelmäpäivitykset, Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset Androidille, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä vakiopariston Premier-ylläpito. Lisäksi käytettävissä ovat laitteen käyttöönotto, Repair Service Dashboard ja pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -raportointi.
Tekninen tuki on saatavilla paikallisina aukioloaikoina 8×5-palveluna puhelimitse ja verkon kautta. Tukeen kuuluvat vianmääritys, ongelmien diagnosointi sekä Device Diagnostic -tuki esimerkiksi akkuun, muistiin ja langattomiin yhteyksiin liittyvien ongelmien tunnistamiseen.
Tämä tuote ei ole erillinen TC58-mobiilitietokone, tulostin, pääte tai näyttö, vaan palvelusopimus, joka hankitaan soveltuvalle Zebra TC58 -sarjan laitteistolle.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Valmistajan viite | Z1AE-TC58XX-3303 |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu- ja tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelun sisältö | Osat ja työ |
| Vahinkosuoja | Kattavuus vahinkojen ja normaalin kulumisen varalle |
| Huoltomalli | Huolto Zebra-huoltokeskuksessa |
| Korjausaika | 3 arkipäivän tavoiteaika |
| Tekninen tuki | 8×5 paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Käyttöjärjestelmäpäivitykset, Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset Androidille sekä ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Akku | Premier-ylläpito vakioparistolle |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Raportointi | Repair Service Dashboard ja VisibilityIQ OneCare |
| Oston ajoitus | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Minimitilaus | 20 palveluyksikköä |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC58 -sarjan mobiilitietokoneille ja TC58XX-tuoteperheen laitteille. Yhteensopivia kokoonpanoja ovat muun muassa TC58- ja TC58e-versiot. Yhteensopivuus tulee varmistaa tarkan laitemallin ja SKU-tunnuksen perusteella ennen tilaamista.
Palvelusopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Minimitilausmäärä on 20 palveluyksikköä.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC58XX is a 3-year service contract for eligible Zebra TC58-series mobile computers. It provides comprehensive protection, parts and labor, depot repair with a 3-business-day turnaround target, 8×5 technical support, device diagnostics, operating-system and firmware updates, Zebra LifeGuard security updates for Android, and Premier maintenance for the standard battery.
The service also includes standard logistics, device commissioning, Repair Service Dashboard access and cloud-based VisibilityIQ OneCare reporting. It must generally be purchased within 30 days of the related hardware purchase and has a minimum order quantity of 20 service units. Compatibility should be confirmed against the exact device SKU before purchase. This is a service contract, not a standalone mobile computer or other hardware device.
